Handbuch Stakeholder-Kommunikation
Überzeugende Sprache in der Unternehmenspraxis. Von Prof. Dr. Heinz K. Stahl und Prof. Dr. Florian Menz, 2. Aufl., Erich Schmidt Verlag, Berlin 2014, 235 S., 49,95 Euro.
Adressatengerechte Kommunikation spielt beim notwendigen Ausgleich naturgemäß unterschiedlicher Ansprüche und Interessenlagen in Unternehmen eine entscheidende Rolle. Sie schafft die Grundlage, auf der sich ein Wettbewerb um optimale Entscheidungen überhaupt erst entfalten kann. Die Autoren präsentieren eine Fülle von Überlegungen und Anregungen, wie die Ressource Sprache einsetzt werden kann:
- Kommunikation als Führungsaufgabe: Was leistet Sprache und welche Funktion kommt ihr in einer zeitgemäßen Managementkonzeption zu?
- Formen und Ziele der Stakeholder-Kommunikation: Wie und in welchen „Arenen“ findet sie statt, z.B. beim Agieren auf Märkten oder im innerbetrieblichen Dialog?
- Aktuelle Unternehmenspraxis: Was zeigen Beispiele mündlicher und schriftlicher Kommunikation von ausgewählten Unternehmen?
Quelle: ZCG Zeitschrift für Corporate Governance Heft 2/2014