Kontinuierlicher Verbesserungsprozess/ „Lessons Learned“
Während der Projektabwicklung identifizierte Prozess-Abweichungen und -Schwachstellen sollten im Sinne eines „Lessons learned“ analysiert und geeignete Gegenmaßnahmen zur Verhinderung doloser Handlungen ergriffen werden. So sind festgestellte Prozess-Schwachstellen zu beseitigen, indem fehlende Prozesse und Prozess-Schritte definiert werden, ungeeignete Arbeitsanweisungen ergänzt/präzisiert bzw. fehlende erstellt werden. Hierbei ist ein ganzheitlicher Ansatz notwendig, d.h. es sollte jeweils die ganze Prozess-Kette betrachtet werden. Dies kann dann eine bereichsübergreifende Betrachtung erforderlich machen.
Seiten 51 - 53
mit Smartlink: https://www.compliancedigital.de/978-3-503-15829-4_8035