Datenschutz – ein Thema für Finanzdienstleister?

Datenschutz und Bankgeheimnis versus Offenlegungspflichten und Outsourcing

• Dr. Annette Althaus Stämpfli

Das wichtigste und möglicherweise einzig wahre „Vermögen“ eines Finanzdienstleisters sind seine Kunden und deren Daten. Nicht die Höhe der Vermögenswerte und schon gar nicht das Geld allein grenzen Finanzdienstleister voneinander ab; vielmehr trennt im harten Konkurrenzkampf der professionelle Aufbau der Kundendaten, der Umgang mit eben diesen und der gezielten Einsatz der Daten bei der Qualität der Dienstleistung die Spreu vom Weizen. Nur wer seine Kunden kennt und weiß, was sie im Einzelnen wünschen, kann adäquate Dienstleistungen erbringen.

Seiten 199 - 204