„Controlling ist die zielbezogene Unterstützung von Führungsaufgaben, die der systemgestützten Informationsbeschaffung und Informationsverarbeitung zur Planerstellung, Koordination und Kontrolle dient; es ist eine rechnungswesen- und vorsystemgestützte Systematik zur Verbesserung der Entscheidungsqualität auf allen Führungsstufen der Unternehmung.“ Eine der Hauptaufgaben des Controllings besteht somit in der Bereitstellung entscheidungsrelevanter Daten für einzelne Entscheidungsträger. Um die Führungskräfte nicht mit für sie unwichtigen Informationen zu überfrachten, ist eine adäquate, auf den Informationsbedarf des jeweiligen Entscheidungsträgers abgestimmte Verdichtung der zur Verfügung gestellten Informationen von besonderer Bedeutung. Vor diesem Hintergrund erscheinen Kennzahlen besonders geeignet, da sie quantifizierbare Sachverhalte in verdichteter Form wiedergeben und somit die Aufgabenbereiche des Controllings ideal unterstützen können.
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