…Revision
IIR-Arbeitskreis „Revision des Vertriebs“ und Center of Excellence,
Deutsche Telekom AG
Vorwort zu vorliegendem Artikel
Der vorliegende Artikel ist…
…das Ergebnis eines gemeinsamen
Workshops der Revision der Deutschen Telekom
AG (Center of Excellence: Vertriebssteuerung und
Multi-Channel-Management)…
…geleitet von Frau Dr. Doerr
sowie Frau Bujic und den Herren Pachner und Schröter
einerseits sowie dem Leiter des Arbeitskreises „Revision
des Vertriebs“ des…
…IIR, Herrn Kremer andererseits, der
im Sommer 2005 stattfand.
Die dort von beiden Seiten vorgestellten und diskutierten
Ansätze und Konzepte für die…
…Prüfung des
Multi-Channel-Managements (MCM) finden sich in dem
folgenden Artikel wieder und sollten von anderen an
diesem Thema interessierten Revisoren zu…
…konstruktiver
Weiterbearbeitung und Diskussion genutzt werden
um dieses, vielfach für die Revision neue Thema, in
den Fokus zu stellen und somit noch tiefere…
…anzunehmen und entsprechende
Fragestellungen, im Sinne eines Systemprüfungsansatzes,
an das/die Prüfungsobjekt(e) stellen.
Multi-Channel-Management (MCM); eine…
…neue
Herausforderung für die Revision zur Beurteilung
multipler Vertriebsstrategien und ihrer operativen
Umsetzung und Kontrolle
MCM wird wie folgt…
…definiert: „ Durch die Auswahl
strategisch sinnvoller Vertriebskanäle (Distribution
Channels), deren professionelle Bearbeitung und deren
ergebnisorientierte…
…Steuerung können Unternehmen
ihren Blick auf die wesentlichen strategischen und
finanziellen Stellschrauben lenken, ihre Kunden bevorzugt
behandeln und die…
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