Interne Ermittlungen und investigative Interviews

Im Zuge interner Ermittlungen werden häufig Mitarbeiter, enge Kollegen, Vorgesetzte oder auch Dritte – also Kunden, Geschäftspartner oder Behörden – befragt, um einen Sachverhalt aufzuklären oder einem Anfangsverdacht nachzugehen.

Wer richtig fragt, bekommt auch die richtigen Antworten. Aber was ist schon richtig? Und wo genau liegt die Wahrheit?

Ein Sachverhalt erschließt sich nicht nur aus Akten. Gerade die Erinnerungen und Eindrücke von Beteiligten sind wichtig, auch Hinweisgeber sind wertvolle Informationsträger. Eine korrekte Glaubwürdigkeits- und Glaubhaftigkeitseinschätzung und eine angemessene Fragetechnik sind hier genauso von Bedeutung wie eine gute Fragetaktik. Aber Achtung, es gibt zahlreiche Fallstricke, wenn es um Interviews und Befragungen im Rahmen von internen Ermittlungen geht, denn unvorbereitet, planlos und ohne Strategie kann einem die Situation schnell entgleiten.

Neben einer gewissen Portion Talent und bereits gesammelter Erfahrung ist aber auch das Wissen über sachliche und rechtliche Stolperfallen, über Wahrnehmung und Wahrnehmungsfehler, über suggestive Fragen und verbotene Befragungsmethoden nötig. Eine durchdachte Vorbereitung der Gespräche und die korrekte Protokollierung sind neben der genauso logischen wie intuitiven Durchführung der Interviews maßgebend für das gute Gelingen interner Ermittlungen. Um in diesem Bereich erfolgreich agieren zu können, ist es demnach notwendig, dass man sich ein gewisses Repertoire an Wissen aneignet. Zusätzlich zu betriebswirtschaftlichen und juristischen Kenntnissen sind auch kriminalistische und psychologische Grundlagen relevant. Das richtige Know-how und Einfühlungsvermögen kann in so manchem Fall ausschlaggebend sein.

Neben individualisierten Inhouse-Schulungen für Ihr Unternehmen bietet die School GRC auch Seminare zu Interview- und Befragungstechniken an. Hier können Sie taktische und angemessene Interview- und Gesprächsführung trainieren. Nächste Termine: Einstiegsseminar vom 08.–09. Oktober 2018 sowie der passende Aufbaukurs vom 19.–20. November 2018. Die Anmeldung erfolgt über www.school-grc.de/weiterbildung/seminare.html.

Quelle: ZRFC Risk, Fraud & Compliance Heft 5/2018