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• eBook-Kapitel aus dem Buch Business Continuity Management in der Praxis

  IT Service and Continuity Management am Beispiel DATEV

  Dr. Jörg Spilker

  …143 IT Service and Continuity Management am Beispiel DATEV Dr. Jörg Spilker Kurzfassung – Die in Nürnberg ansässige DATEV eG ist das… …Rechenzentrum gehören, kommt dem Thema IT Service and Conti- nuity Management (ITSCM) in dem Unternehmen mit über 405.000 Kun- den undmehr als 8.100Mitarbeitern… …unternehmens- relevanter Teile ihrer Informationstechnologie betroffen sein. Das Spektrum reicht von derzeit häufiger zu beobachtenden Ausfällen durch… …menschliches Versagen. Gleichzeitig sind inzwi- schen so gut wie alle Unternehmen auf eine funktionierende IT angewiesen. Ausfälle derselben führen schnell zu… …Umsatz- und Reputationsverlusten, selbst wenn der eigentliche Geschäftszweck nichts mit IT zu tun hat. Jedes Unterneh- men ist daher quasi verpflichtet… …, sich Gedanken darüber zu machen, wie IT-Ausfälle möglichst reduziert werden können und was zu tun ist, wenn es trotzdemmal dazu kommt. 145 IT Service… …auf der bisher noch sehr verbreiteten Version 3 (v3). 2. Aufbau und Betrieb des IT Service Continuity Managements ITIL wurde entwickelt, um… …Servicemanagement ausgestalten kann. Der Prozess des IT Service Continuity Management (ITSCM) beschreibt das Management der Verfügbarkeit von Services. Der Fokus… …Hacker/Script Kiddie, – Kriminelle Hacker, 147 IT Service and Continuity Management am Beispiel DATEV – Wirtschaftsspionage, – Staatliche Spionage. Allein… …geregelt. Eine indirekte Verpflichtung zur Absicherung des Ge- schäftsbetriebs inklusive der IT ergibt sich aus der Sorgfaltspflicht eines ordent- lichen…

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