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  IT-Governance

  Zentraler Erfolgsfaktor für die digitale Transformation
  

  978-3-503-14487-7

  Prof. Dr. Christopher Rentrop
• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Einleitung

  Christopher Rentrop

  …für diese Analogie. An dieser Stelle kommt die IT-Governance3 ins Spiel. Ziel der IT-Governance ist die sachgerechte Steuerung des Einsatzes der IT im… …darf, wem also die Verantwortung für die IT zufällt. Falls dieses IT-Führungssystem ungeeignet ausgestaltet ist, werden naturgemäß tendenziell… …schlechtere Entscheidungen getroffen werden. Dementsprechend kommt der IT-Governance für die strategi- sche Abstimmung und im Ergebnis auch für den Wertbeitrag… …. Insgesamt wird deutlich bestätigt, dass die IT-Governance ein zentraler Erfolgs- faktor für den Einsatz der IT undmithin für die Digitalisierung in den… …Buchs ist es daher, dem Leser das Thema IT-Governance näherzubrin- gen und das Wissen für den Aufbau eines funktionsfähigen Leitungssystems im Unternehmen… …der Begriff der IT-Governance definiert und ihre Be- deutung als Erfolgsfaktor für die Nutzung der Technologie herausgearbeitet. – Elemente der… …COBIT als Rahmenwerk Mit COBIT gibt es ein allgemein anerkanntes Rahmenwerk für IT-Gover- nance. In diesem Kapitel wird COBIT vorgestellt und die…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Governance als Steuerungsaufgabe

  Christopher Rentrop

  …Restaurants kümmern; eine Governance entsteht. Als „good governance“, also eine erfolgreiche Governance, wird dabei eine Struktur beschrieben, die für eine… …und faktischen Ord- nungsrahmen für die Leitung und Überwachung eines Unternehmens.6 Dabei sollen Strukturen und Prozesse eingerichtet werden, die… …einerseits für Transpa- renz im Führungshandeln sorgen, und die andererseits aber auch eine bessere Entscheidungsqualität im Hinblick auf die Unternehmensziele… …der Corporate Governance. Als Beispiele für die Fragestellungen der Corporate Governance können die Festlegung der Vergütung des Vorstandes oder die… …Dilemmas besteht in der Ge- währung umfangreicher Informationsrechte für die Eigentümer; auf diese Weise soll eine zu enge Kollaboration von Vorstand und… …. Die Beteiligungsrechte sind für die verschiedenen Entscheidungen jeweils unterschiedlich zu treffen; es können also verschiedene Domänen unterschie- den… …immer eine eindeutig richtige Lösung existiert. Tabelle 1: Beispiele für Partizipations- und Kontrollrechte Recht Beschreibung Informationsrecht Der… …stellte sich in einem Software- Entwicklungsprojekt die Frage, wer entscheiden darf, woher die Testdaten für das zu entwickelnde System stammen sollen. Die… …wesentliche Voraussetzung für den langfristigen Erfolg des Unternehmens angesehen. Die Governance lässt sich damit als ein Enabler des Unternehmenserfolges im… …Einbindung der Stakeholder Durch die Berücksichtigung aller Stakeholder und ihrer Ziele sowie Schaffung von Transparenz für die Stakeholder werden für das…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  IT-Governance

  Christopher Rentrop

  …näher betrachtet werden. Hierzu wird zunächst hergeleitet, inwiefern IT ein Feld für kollektive Entschei- dungen darstellt. Im Anschluss werden… …darstellen. Grundsätzlich lassen sich drei verschiedene Bereiche für IT-bezogene Entschei- dungen differenzieren: die grundlegenden IT-Entscheidungen, die… …durch hohe Aufwände für den Austausch erheb- lich erschwert. Darüber hinaus existieren in den Unternehmen in der Regel eigene IT-Organisationseinheiten… …unteilbare Aufgaben, die in einer zentralen Struktur we- sentlich besser abgedeckt werden können. Beispiele für letzteres sind die IT-Se- curity und… …, dass diese drei verschiedenen Definitionen jeweils unter- schiedliche Perspektiven einnehmen und daher für sich genommen jeweils nicht ganz vollständig… …Corporate Governance für das Themengebiet Informationstechnologie dar. Dabei geht es wie oben beschrie- ben nicht nur um die Ausgestaltung der Verfassung der… …Entscheidungen in der IT. So gelten die Regeln für die Autorisierung von Inves- titionsentscheidungen naturgemäß auch für IT-Investitionen. Schließlich ist die IT… …mit den Steuerungsstrukturen der Informations- technologie befassen sollten. Daher wird nachfolgend die Bedeutung der IT-Go- vernance für die… …Unternehmen erläutert. Dazu werden zunächst die Treiber für den Stellenwert der IT-Governance vorgestellt. Anschließend wird ein empiri- sches Wirkungsmodell… …der IT-Governance erläutert. Schließlich werden noch die konkreten Auswirkungen einer unzureichenden Governance beschrieben. 3.4.1 Treiber für den…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Elemente der IT-Governance

  Christopher Rentrop

  …nicht (nur) das Führungssystem gemeint, sondern die ökonomi- schen Kontrollrechte. Dies schließt zum Beispiel die Frage des Sourcing mit ein, da für eine… …IT-Unterstützung ableiten. Ein einfaches Beispiel für diese Perspektive ist ein Unternehmen des stationä- ren Einzelhandels, das seine Filialen an ein gemeinsames… …wurde auch die mangelnde Opera- 53 4.1 Zielgröße „bestmögliche Verwendung“ 30 Siehe Luftman, 2004. tionalisierung des Modells angesehen. Für das… …Dimensionen gemessen werden kann. Diese sind: – Kommunikation Die umfassende Kommunikation zwischen Fachbereich und IT ist Vorausset- zung für den Austausch… …von Ideen und das gegenseitige Verständnis. – Messung der Kompetenzen und desWertbeitrags DieMessung der Erfolgsfaktoren ist Voraussetzung für die… …Standards Rolle der IT für Unternehmens- strategie Lernen Gemeinsame Metriken Berichtswege Führungsstil Integrationsgrad Gemeinsame Ziele Rigidität SLAs… …Priorisierung Wertschätzung Personalbin- dung Quelle: Eigene Darstellung, in Anlehnung an Luftman, 2015 . Für jedes dieser Kriterien sind verschiedene Zustände… …IT-Alignments für die Dimension Governancemit den jeweiligen Reifegradstufen 1 bis 5 exem- plarisch abgebildet. 55 4.1 Zielgröße „bestmögliche Verwendung“ 32… …, Benchmarks warden verein- zelt durchgeführt Kostenffizienz er- reicht, Wertbei- trag der IT für Kunden wird identifiziert, Kon- tinuierliche Ver- besserung… …über das ganze Unter- nehmen und Schlüsselpartner Partnerschaft Austausch for- mell; Konflikt; IT wird als Kosten- faktor gesehen IT wird teilweise als…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  COBIT als Rahmenwerk der IT-Governance

  Christopher Rentrop

  …COBIT als Rahmenwerk der IT-Governance Im Jahr 1996 hat die ISACA als Organisation der IT-Auditoren die erste Version der „Control Objectives for IT and… …vergangenen Jahren als zentrales Rahmenwerk für die IT-Governance etabliert. Wie in Kapitel 3.2 beschrieben, basiert die Definition des Begriffs IT-Governance… …Kon- zept in die bisher erarbeitete Konzeption der IT-Governance eingeordnet. 5.1 Grundlagen COBIT dient als Rahmenwerk der Orientierung für die… …Verantwortlichen im Unternehmen bei der Gestaltung eines IT-Governance-Systems. COBIT erhebt jedoch nicht den Anspruch, eine vollständige Grundlage für das… …Vorgängerversion COBIT 5 ist COBIT 2019 am Oberziel der Nutzengenerierung für die Stakeholder einer Organisation ausgerichtet. Fol- gende drei Ziele ergeben sich… …daraus aus Sicht von COBIT imDetail:60 – Wertschaffung Die IT soll einen Mehrwert für das Unternehmen erzielen, indem passgenaue Services angebotenwerden… …. – Risikooptimierung Die Nutzung von IT ist mit Risiken für das Unternehmen verbunden, die sich negativ auf das Geschäft auswirken können. Ziel der… …falls auf Deutsch erhält- lich Für jedes Governance- und Managementziel werden entsprechende Inhalte der Komponen- ten des Governance-Systems hergeleitet… …Zielsetzung, einen Leitfaden für die Prüfung der IT zu entwickeln; COBIT 1 war demnach eher eine Checkliste für die IT-Prüfer. Aufgrund des großen Interesses an… …, welches auf das Risikomanagement der IT fokussierte, hinzugefügt. Mit der steigenden Bedeutung der IT für die Unternehmen musste der Fokus rein auf die IT…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Entscheidungsdomänen der IT-Governance

  Christopher Rentrop

  …der Einführung zur Governance genannten Beispiele zur Vorstandsvergü- tung und der Einstellung und Entlassung von Mitarbeitern verdeutlichen, dass für… …unterschiedliche Handlungsfelder auch verschiedene Entscheidungsmecha- nismen sinnvoll sind. Daraus ergibt sich für die IT-Governance die Frage, welche verschiedenen… …subsumiert werden, die spürbare Auswirkun- gen auf das Leistungsangebot, die Funktionsfähigkeit und die Kostenstruktur der IT haben. Für ein besseres… …Entscheidungsdomänen sind diese aller- dings noch zu grob gegliedert. Für eine nächste Detaillierungsstufe existiert in der bestehenden Literatur bis- lang keine… …auf die Make-or-buy-Entscheidun- gen, also das „wer“ der IT ausgerichtet. – Security, Risk &Compliance Aufgrund der hohen Bedeutung für viele… …für das Unter- nehmen, aus dem sich die grundlegende Ausrichtung ableiten lässt. Beispiele für solche Ausrichtungsentscheidungen sind etwa die… …den Kern der IT-bezo- genen Beliefs imUnternehmen. 6.1.1 Zentrale Handlungsfelder Basis für die Entwicklung der IT-Prinzipien ist die umfassende… …Entscheidungsdo- mäne Services. 81 Huber, 2009. Strategische Rolle der IT Aufbauend auf den Ergebnissen dieser Stakeholderanalyse lautet die zentrale Frage für die… …IT-Prinzipien, welche strategische Rolle die IT für das Unterneh- men einnimmt. Ziel ist es hierbei, herauszufinden, wie die IT im Wettbewerb wirkt und damit eine… …grundlegende Koordination und Fokussierung bei der Steuerung der IT zu erreichen. Die Ergebnisse der Analyse der strategischen Rolle sind dann die Grundlage für…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Management der IT-Governance

  Christopher Rentrop

  …Verantwortung für die Architektur. For- mal ist dies Verantwortung der IT, alle Probleme hieraus werden auch der IT „angelastet“. Faktisch werden… …einen Erfolgsfaktor für die Wirksamkeit der IT-Governance dar. Dabei handelt es sich bei der Gestaltung der IT-Governance nicht um ein einmaliges Projekt… …, Implementierung und Überwachung der IT-Go- vernance. In COBIT 2019 wird ein spezifischer Managementprozess für die IT-Governance in sieben Schritten definiert, die… …jeweils für ein großes Veränderungsprojekt, aber auch für die laufende Verbesserung dienen. In Abbildung 74 ist das in COBIT 2019 vorgeschlagene… …Regel der CIO, für das IT-Governance-Programmbestimmtwerden. 2. Standortbestimmung Es wird der aktuelle Status der IT-Governance bestimmt. Hierzu zählt… …für den Wertbeitrag der IT ist, da das Thema IT-Governance nicht als essen- zielle Führungsaufgabe, sondern als lästiges formalistisches Übel wahrgenom-… …men wird. In solchen Fällen muss vor der Umsetzung einer Governance-Initia- tive naturgemäß zunächst die Awareness für die Notwendigkeit einer grund-… …zentrale Voraussetzung für den Erfolg der Gover- nance-Initiative, da nur so sowohl die Unterstützung des Top-Managements als auch der weiteren Stakeholder… …könnte hier auch eine klassische Analyse der Stärken und Schwächen der IT eines Unternehmens erfolgen. Weitere Aufhänger für die Awareness sind interne… …zentralen Aufgaben bei der Entwicklung der IT-Governance.162 Bei der Stakeholderanalysemüssen zwei Ebenen unterschieden werden: Für die Gestaltung der…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Governance

  Schlussbetrachtung

  Christopher Rentrop

  …231 8 Schlussbetrachtung Der Ausgangspunkt des Buchs war die Erkenntnis, dass die zunehmende Bedeu- tung der IT für die Unternehmen ein… …entsprechend leistungsfähiges Führungs- system zur Steuerung derselben erfordert. Daher sind Unternehmen angehal- ten, ein jeweils für sie passendes und… …, IT-bezogene Entscheidungen getroffen werden sollen. Anhand des Wirkungsmodells und der typischen Symptome für Defizite der IT-Governance wurde die besondere… …, wobei hier der „IT-Aufsichtsrat“ als primäres Gremium auch die Verantwortung für die Ausgestaltung der IT-Governance und die Definition weiterer… …notwendiger Gremien übernehmenmuss. Den Rollen und Gremien wird im Rahmen der Gestaltung der IT-Governance die Verantwortung für die verschiedenen… …und die mit entsprechen- den Implikationen für die IT-Strategie verbunden sind. Durch die stärkere Verzahnung und die aktuell höhere Innovationsrate in… …Entscheidung über die IT-Prinzi- pien zu, da diese gemeinsam mit der Corporate Governance handlungsleitend für die weitere Ausgestaltung der IT-Governance ist… …. Aus der strategischen Rolle der IT ergeben sich daher viele Hinweise für die Gestaltung der Entscheidungen über das Steuerungsmodell, die IT-Architektur… …mehr oder weniger individuelle Governance für die ver- schiedenen Services und damit eine flexible Aufgabenteilung zwischen Fachbe- reich und IT… …vor allem auch der gemeinsamen Sprache von Business und IT eine hohe Bedeutung für die IT-Governance zu. Diese „gemeinsame Reise“ muss also ein…

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• KI-Einsatz im Job gewinnt an Bedeutung – Große Mehrheit für gesetzliche Vorgaben

  …fordern eine Transparenz- und Kennzeichnungspflicht für Inhalte, die mit Hilfe von Künstlicher Intelligenz erzeugt wurden. Das Sprachmodell ChatGPT haben… …große oder sehr große Rolle für ihre berufliche Tätigkeit spielen wird. Das aktuelle Ranking der Anwendungen sieht so aus: Unterhaltungszwecke (52… …plädieren für gesetzliche Vorgaben für den KI-Einsatz. 63 Prozent halten eine Weiterbildung zu Künstlicher Intelligenz für ihre berufliche Tätigkeit für… …sinnvoll. „Unsicherheit besteht noch darüber, inwieweit KI-Systeme eine echte Gefahr für den eigenen Arbeitsplatz sind oder diesen wie Computer, Internet… …in den finalen Trilog-Verhandlungen ist der Umgang mit KI-Basismodellen wie zum Beispiel ChatGPT. Der TÜV-Verband spricht sich für grundlegende… …Risikoklassen einzuteilen. Inakzeptables Risiko Alle KI-Systeme, die als eindeutige Bedrohung für die Sicherheit, den Lebensunterhalt und die Rechte von… …Beschäftigung (CV-Sortierungssoftware für Einstellungsverfahren) wesentliche private und öffentliche Dienstleistungen (Kreditwürdigkeit, bei der Bürgerinnen und… …eingesetzten KI-Systeme fällt in diese Kategorie. Die Europäische Kommission hat ihren Vorschlag für einen KI-Rechtsrahmen hier veröffentlicht. Wie sich… …ChatGPT sinnvoll in Unternehmen einsetzen lässt, zeigt das Buch „ChatGPT in der Unternehmenspraxis – Anwendungsbeispiele für Risikomanagement, Controlling… …bleibt jedoch bei den anwendenden Personen. Eine erstmalige Zusammenstellung praktischer KI-Anwendungsbeispiele für Risikomanagement, Controlling und…

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