Die Pandemie/Krise schwächt sich ab, das öffentliche Leben wird wieder hochgefahren und die Umsätze bessern sich. Gleichzeitig ist das gesamte Geschäftsleben noch von den „Nachwehen“ der Pandemie/Krise betroffen – Liefer- und Absatzketten stocken noch, Schutzmaßnahmen (z. B. Hygieneregeln) sind weiter einzuhalten und schränken den Normalbetrieb ein. Die Planungen für das laufende und die kommenden Geschäftsjahre sind in Frage gestellt. Nun gilt es zu analysieren und zu entscheiden, in welchem Umfang der Geschäftsbetrieb wieder normalisiert werden kann (siehe Punkt 5 Operationsplan) und entsprechend zu handeln. Und gleichzeitig gilt es, zügig aus der überstandenen Pandemie/Krise zu lernen und das Krisenmanagement zu überarbeiten, um für die nächste Welle/Krise noch besser aufgestellt zu sein.
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