Die Qualität von Führungsentscheidungen in der kommunalen Verwaltung ist – wie auch in der privaten Wirtschaft – abhängig von den gewonnenen Informationen, deren Verarbeitung und deren Beurteilung. Ungenügende Informationssysteme erschweren daher eine zielorientierte Steuerung. Aus diesem Grund sind Systeme zu entwerfen und anzuwenden, welche die Informationsunterstützung über alle Phasen (Beschaffung, Erstellung und Vertrieb) adäquat gewährleisten.
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