Die Studie „Corporate Social Responsibility Monitor 2016” des Marktforschungsinstituts Dr. Grieger & Cie. deckt interessante Wechselwirkungen zwischen Corporate Social Responsibility (CSR) und Konsumentenverhalten auf.

Soziales Engagement zahlt sich aus

Ein zentrales Ergebnis lautet, dass die Deutschen bewusst ihr Konsumverhalten ändern, um verantwortungsvolles Handeln von Unternehmen zu würdigen. Nahezu 88 Prozent der Befragten finden bei der Beurteilung eines Unternehmens soziales Engagement wichtig.

Außerdem belohnen Konsumenten verantwortungsvolles Handeln von Unternehmen mit einer erhöhten Zahlungsbereitschaft: So geben 76 Prozent der Studienteilnehmer an, für ein identisches Produkt einen höheren Preis zu zahlen, wenn es von einem sozial engagierten Unternehmen hergestellt worden ist. Bei fast allen Befragten wirkt sich verantwortungsvolles unternehmerisches Handeln darauf aus, wie positiv oder negativ sie ein Unternehmen wahrnehmen.

Spenden gezielt auswählen

Die Studie identifiziert mehrere unterschiedliche Konsumententypen, denen Unternehmen mit einem passenden CSR-Portfolio begegnen müssen, um Glaubwürdigkeit und Unternehmenserfolg positiv beeinflussen zu können. Somit gibt die Studie Hinweise, wie Unternehmensspenden den größtmöglichen Nutzen für ein Unternehmen erzielen können: Je nachdem, ob eine positive Außenwahrnehmung der Spende oder eine verstärkte Kundenbindung Ziel der Aktion ist, sind unterschiedliche Spendenpartner vorzuziehen. Dadurch kann konkret bestimmt werden, welche Spendenorganisation für ein Unternehmen und das jeweilige Spendenziel am geeignetsten ist.

Hintergrund

Für die Ende Juni veröffentlichte repräsentative Umfrage wurden online 1.017 Verbraucher zwischen 18 und 69 Jahren zu verantwortungsvollem Unternehmertum und Corporate Social Responsibility befragt. Es wurden unterschiedliche Aspekte wie Erwartungen von Verbrauchern an CSR-Aktivitäten von Unternehmen sowie die Auswirkungen solcher Maßnahmen auf das Kaufverhalten untersucht.

Weiterführende Literatur:

Zusätzliche Informationen zur Bedeutung von Spenden aus Unternehmenssicht bietet die Zeitschrift Stiftung&Sponsoring. Sie widmet sich dem gesellschaftlich wichtigen Feld gemeinnütziger Aktivitäten aus der Sicht der Geber, der Stifter und Spender sowie der Sponsoren. In Stiftung&Sponsoring finden Sie aktuelle Beiträge zu Praxisthemen aus Stiftungsmanagement, Stiftungsrecht und Steuerrecht, Fördertätigkeit und Vermögensverwaltung, Marketing und Kommunikation.