Zur Festlegung einer Aufbauorganisation bedarf es der Definition der Rollen im Claimmanagement für das Unternehmen und für jede Phase eines Projekts. Danach ist für alle Beteiligten festzulegen:
– Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen (AKV)
– Informationsverteilung und Kommunikationskreis
– Durchführung, Kontrolle und Mitwirkung
– Wertgrenzen und Unterschriftenregelungen
Die Projekte werden innerhalb der bestehenden Linienorganisation oder in einer separaten Projektorganisation durchgeführt. Dies hat Einfluss auf die jeweilige Organisation des Claimmanagements. In Projekten kann es z.B.
bedeuten, dass zwar das operative Claimmanagement im Projekt ausgeführt wird, jedoch Teile der Aufgaben innerhalb der Linienorganisation bearbeitet und verantwortet werden.
Seiten 16 - 23
Um unseren Webauftritt für Sie und uns erfolgreicher zu gestalten und
Ihnen ein optimales Webseitenerlebnis zu bieten, verwenden wir Cookies.
Das sind zum einen notwendige für den technischen Betrieb. Zum
anderen Cookies zur komfortableren Benutzerführung, zur verbesserten
Ansprache unserer Besucherinnen und Besucher oder für anonymisierte
statistische Auswertungen. Um alle Funktionalitäten dieser Seite gut
nutzen zu können, ist Ihr Einverständnis gefragt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Notwendige | Komfort | Statistik
Bitte wählen Sie aus folgenden Optionen: