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• eBook-Kapitel aus dem Buch IT-Controlling

  Methoden und Werkzeuge des IT-Controllings

  Prof. Dr. Jorge Marx Gómez, Prof. Dr. Horst Junker, Stefan Odebrecht

  …Berichtswesen sowie ihre Verwendbarkeit für das IT-Controlling vorgestellt. Da auch der Vergleich mit dem Umfeld eines Unternehmens eine Möglichkeit darstellt… …, ein strategisches Controlling der Informationsverarbeitung durchzuführen, werden die Möglichkeiten des IT-Benchmarking und seine Relevanz für die… …eines IT-Kennzahlensystem-Steckbriefes dokumentiert werden sollte und welche Rahmenbedingungen für den praktischen Einsatz von IT-Kennzahlen- systemen… …zuzurechnen sind, die für die Informationsverarbeitung eine Relevanz besitzen. Dabei wird auch die Strukturierung von Kennzahlen diskutiert sowie ein Vorschlag… …einer einheitlichen Dokumentation für Kennzahlen formuliert. 3.1.1.1 Kennzahlen in der Informationsverarbeitung und ihre Grundlagen Nicht nur das… …werden. Dabei sind Kennzahlen für die Steuerung eines Unternehmens und für die Informationsverarbeitung von existentieller Bedeutung, denn: „If you can`t… …Informationsverarbeitung eines Unter- nehmens dienen. Kennzahlen bilden somit das Handwerkszeug für das IT- Controlling und damit die Grundlage für die Nachverfolgung und… …Kennzahl zu jedem Zeitpunkt möglich sein muss. Um wirksam steuern zu können, sind für jede Kennzahl Toleranz-Werte zu bilden, die festlegen, wie weit die… …wirklich die Sachverhalte beschreibt und die Effekte misst, die für die Steuerung relevant sind.110 In jedem Fall müssen Abweichungen zwischen den… …: Kütz, M.: IT- Controlling für die Praxis: 1. Auflage, Heidelberg 2005, S. 50) Der ermittelte Ist-Zustand einer Kennzahl muss sowohl gegen den für…

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  IT-Controlling Einführungskonzept

  Prof. Dr. Jorge Marx Gómez, Prof. Dr. Horst Junker, Stefan Odebrecht

  …IT-Controlling vorge- stellt. Das bedeutet, dass durch ein allgemeingültiges und festes Vorgehen für jede Organisation ermittelt werden kann, welchen… …Anforderungen das IT-Controlling im Einzelnen gerecht werden muss. Diese Anforderungen bilden dann die Ausgangslage für ein individuelles Modell des… …überprüfen, welcher davon ein Modell für das IT-Controlling in der untersuchten Organisation gerecht werden muss. Dieses Mo- dell kann eines, mehrere oder… …. Hier spielt eine Rolle, an welchen Stellen Verbesse- rungsbedarf besteht. Erfüllbare Anforderungen Mechanismen für das IT-Controlling können nur… …Werkzeugen entscheiden, so zum Beispiel durch Genehmigung über zusätzliche monetäre Mittel für die Einführung neuer Controlling-Mechanismen. Dies können… …eingeführten Methoden in irgendeiner Art und Wei- se beeinflusst werden. Dieser Einfluss könnte zum Beispiel im Mitwirken bei einer Datenerfassung für die… …Daten wie zum Beispiel der akzeptier- te, monetäre Aufwand für die Einführung neuer Controllingwerkzeuge nicht voll- ständig ermittelbar. Außerdem spielen… …Daten, weist aber sonst die gleichen Nachteile auf. Au- ßerdem lässt sich für diese Methode der Erhebung kein Standardverfahren generie- ren, da die Menge… …genannten Nachteile von Beobachtung und Betriebsdatenerfassung nicht auf und eignet sich daher ausgezeichnet als empirisches Instrument für die Ermittlung… …. Abbildung 4-1 zeigt die EPK für das vorgestellte Vorge- hensmodell. Da in diesem Fall kein Unternehmensprozess modelliert wird, ist es ausreichend, die…

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  Grundlagen des IT-Controllings

  Prof. Dr. Jorge Marx Gómez, Prof. Dr. Horst Junker, Stefan Odebrecht

  …: Umfeld des IT-Controllings Damit ein Verständnis für ein IT-Controlling entstehen kann, wird in diesem Kapitel zunächst ein allgemeines… …IT-Leistungserstellung betrachtet. Anschließend werden das Controlling als Prozess integriert und einige Prozessmodelle für ein IT- Controlling vorgestellt. Schließlich… …, da umfangreiche Organisationen und Sys- teme geführt und gesteuert werden müssen. Die International Group of Controlling (IGC) hat ein Leitbild für… …Mitverantwortung für die Zielerreichung eines Unternehmens tragen. Konkret heißt das:2 – Controller sorgen für Strategie-, Ergebnis-, Finanz- und… …betriebswirtschaftlichen Daten- und Informationsversorgung. – Controller gestalten und pflegen die Controlling-Systeme. Dieses Controller-Leitbild gilt ebenso für… …Entschei- dungen frei ist und auch allein die Verantwortung für seine Entscheidung trägt und zwar unabhängig davon, ob er der Empfehlung des Controllers… …unterschiedlichen Rollen befinden kann, muss sich der Controller zu jedem Zeitpunkt deutlich machen, für wen er aktuell tätig ist. So kann das Control- ling… …entwickeln sie sodann Ziele, um (für ihren Eigentümer) ei- nen möglichst hohen Nutzen zu realisieren und/oder eine langfristig zufrieden stel- lende Verzinsung… …des eingesetzten Kapitals zu erreichen. Für das Erreichen solcher Ziele ist das Management verantwortlich. Es ist gefordert, Umsetzungsstrategien zu… …benötigt, das die für das Planungs- und Kontrollsys- tem erforderlichen Daten beschafft und präsentiert. Beide Systeme müssen vorhan- den und…

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  IT-Controlling unter Outsourcingbedingungen

  Prof. Dr. Jorge Marx Gómez, Prof. Dr. Horst Junker, Stefan Odebrecht

  …Umsetzungsstrategien gefordert. Es muss als kritische Beratung des Managements für Vollständigkeit und Konsistenz aller Informationen und Argumente sorgen und alle… …Bezeichnung für Auslagerung und Ausgliederung. Auslagerung wird hier als Synonym für ein exter- nes Outsourcing und Ausgliederung für ein internes Outsourcing… …verwendet.63 Bei- spiele für ein solches IT-Outsourcing sind Ausgliederungen bzw. Auslagerungen des Rechenzentrums, der Anwendungsentwicklung oder der… …Anwendungsbetreu- ung. Bei der Entscheidung für eine Durchführung eines IT-Outsourcings herrscht sehr häufig die Meinung vor, dass andere Unternehmen einige bisher… …werden so zu Aufwendungen für Dienstleistungen. Der Fixkostenblock für „Out- sourcing-Aufwendungen“ ist kurzfristig kaum abbaubar. Eine Kostenreduktion in… …IT-Controlling für eine Transparenz der Leistungen und Kos- ten sorgt. Dabei müssen die entstandenen Kosten den Leistungen, verursachungsge- recht zugeordnet… …bestimmten Herstellers umfasst, dann ist das Unternehmen für diesen Zeitraum an die Releaseplanung des Herstellers gebunden und unter Umständen sogar auf… …. Kütz, M.: IT-Controlling für die Praxis: 1. Aufl., Heidelberg 2005, S. 88. IT-Controlling unter Outsourcingbedingungen 83 – flexiblere… …Basiskapazitäten selber betreiben und nur Spitzenbedarfe extern decken. Um zu entscheiden, wie und in welchem Maße ein Outsourcing für das eigene Unterneh- men… …sinnvoll ist, muss eine Entscheidung nach strategischen Gesichtspunkten ge- troffen werden. Nachfolgend werden daher Standardstrategien für IT-Outsourcing-…

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  Schlussbemerkung

  Prof. Dr. Jorge Marx Gómez, Prof. Dr. Horst Junker, Stefan Odebrecht

  …Sachverhaltes bestand und besteht immer noch für das Ma- nagement darin, sich „auf die Kernkompetenzen zurück zu besinnen“. In der Ein- schätzung der… …Schwierigkeiten darin sehen, in sich geschlossene konzeptionelle Überlegungen anzustellen, aus denen sich ein für sie jeweils geeigneter und optimaler… …ergeben, verdeutlichen. Es kann aber keine Vorschläge für eine konkrete betriebliche Umsetzung machen. Üblicherweise wird während der Vorbereitung des… …Tagesgeschäft der Informationsverarbei- tung benötigt werden, die für die Durchführung strategischer Aufgaben entspre- chend selektiert, aggregiert oder… …nicht allen Unternehmen eine IT-orientierte Kosten- und Leistungsrechnung implementiert. Konsequenterweise ist für diesen Aufgaben- bereich das operative… …. Der simple Hinweis, dass ein funktionierendes IT- Controlling eine gelungene Basis für ein erfolgreiches Management der Informati- onsverarbeitung und… …Ergebnisse im Sinne der Unternehmen sicherer zu ma- chen. Dazu ist es erforderlich, Gefahren und Risiken, deren Auswirkungen und Konsequenzen für ein… …. Nur so kann sicher gestellt werden, dass für die im betrieblichen Alltag ständig anfallenden strategischen und operativen Entscheidungen eine…

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