Suchergebnisse

• eBook-Kapitel aus dem Buch Revision von Vertrieb und Marketing

  Effizientes Kampagnenmanagement im Vertrieb

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …Unternehmens, die für Produkte oder Dienstleistungen wirbt, um Umsatz und Gewinn zu steigern sowie das Image und damit die Marktpostion zu stärken. (Quelle… …: http://www.coupling-media.de/marketing-lexikon/kampagne.html) Dieser Praxisleitfaden soll Hilfestellung für die Prüfung des Kampagnenma- nagements speziell für Mailings an Stamm-/Bestandskunden geben. Der Fo-… …kus liegt hierbei neben der strukturierten und detaillierten Konzeption der Kampagne als wichtiger Baustein für deren Erfolg und Wertschöpfung auf… …konkreten Prüfungsfragen in Checklistenform für die revisorische Praxis. Der Prüfungsleitfaden gliedert sich dabei in sechs wesentliche Bereiche. Zu Beginn… …Erfolgsmessung und kann bei detaillierter Prozessanaly- se zu Optimierungspotenzial auch für zukünftige Kampagnen führen. Sie ist daher im Rahmen der revisorischen… …genüberzustellen. Auf dieser Basis ist die Entscheidung für eine Auswahl zu treffen. Diese bildet das Fundament für die Erstellung des Konzeptes der Ge- samtkampagne… …Quelle: eigene Darstellung ss Allgemeines Gesamtkampagnenkonzept 175 15.2.1 Kampagnenideen � Wie und durch wen werden konkrete Kampagnenideen für… …erfolgreiche Vertriebskampagnen generiert/gesammelt? � Wie sieht das hieraus erwartete Umsatzpotenzial für den Vertrieb aus und welcher Zusatznutzen für das… …zeitliche Planung für die Kampagne aus? Ist z.B. ein Beginn- und Endtermin definiert? Gibt es einen Verlängerungszeitraum bei positi- vem Wirken der Kampagne?… …berücksichtigt (z.B. zu häufige Ansprache des Kunden)? � Wie sind die Erfolgskriterien für die jeweiligen Kampagnen definiert? Welches Ziel wird mit den Kampagnen…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfung des Projektsteuerungssystems

  Einleitung

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …13 3 Einleitung 3.1 Hintergrund Das Deutsche Institut für Interne Revision hat im Mai 2008 den Prüfstan- dard Nr. 4, den Standard zur Prüfung von… …Projekten, herausgegeben. Er stellt das Rahmenwerk für die Beschreibung des Aufgabengebiets „Projektrevision“ dar. Im Standard werden auch das… …Methoden und Standards für Portfolio-, Programm- und Projektmanagement gibt es bislang nicht. Der Leitfaden hat das Ziel, diese Lücke zu schließen. Im… …sind zu verstehen: � Portfoliomanagement (strategisch und operativ) � Methoden und Standards für Portfolio-, Programm- und Projektmanage- ment… …Project Offices) des Office of Government Commerce (OGC), heu- te Cabinet Office, an. Sie sind aber für prüferische Zwecke modifiziert und keineswegs… …Elemente anderer Standardwerke zum Portofolio-, Pro- gramm- und Projektmanagement, z.B. zum „Standard for Portfolio Manage- ment“ des PMI, um ein… …übergreifendes Prüfkonzept sicherzustellen. Insofern stellt der Leitfaden ein unabhängiges Werk für Prüfer dar. Der Leitfaden enthält keine konkreten Fragebögen… …besonders beachtenswertes Prüfgebiet dar. Dies liegt daran, dass Steuerungseinheiten außerhalb der Programm- und Projek- tebene Vorgaben und Kontrollen für… …, der Tradition des Prüfungsstan- dards Nr. 4 folgend eine einheitliche Struktur und Nomenklatur aus prüferi- scher Sicht für das komplexe und heterogene… …der Leitfaden aber auch Orientie- rungshilfe für Führungskräfte in den betreffenden Organisationseinheiten sein, denn die Mindestkontrollen können…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Revision von IT-Verfahren in öffentlichen Institutionen

  Einleitung

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …Tagen gemessen werden kann statt in Wochen. Dies gilt ebenfalls für inter- ne (Sub-)Prozesse, bei denen die Kollegen in ihrer Aufgabenwahrnehmung… …(Prognose) gestiegen (21,5 %). Einleitung 16 Beispiel 1 Sicherung der Betriebsbereitschaft: Bei IT-Verfahren für die Erfassung von Wahlergebnissen ist… …auch für Lebenspartner- schaften ermöglicht. Entsprechend müssen relevante IT-Verfahren auch (materiell) eine Partnerschaft abbilden können.3) Am… …. Einleitung 17 Handreichung auch Ausgangspunkt für eine Orientierungsprüfung sein.5) Feststellungen hieraus würden dementsprechend unter Umständen eine Ein-… …werden. Stand der Bearbeitung ist Mai 2014. 5) Vgl. beispielhaft für die Durchführung einer Prüfung insgesamt die Einhun- dertfünfundfünfzigste…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Revision von IT-Verfahren in öffentlichen Institutionen

  Vorgehensweise zur Durchführung der Prüfung

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …geprüfte Organisation für die zu betrachten- den IT-Verfahren im Vorfeld der Prüfung zu übersenden hat. Hier ist es auch interessant, sich die ursprünglichen…
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfung des Asset Liability Managements

  Einleitung

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …bindlichkeiten und dem Risikoprofil des Unternehmens angemessen sind. Da die Analyse der Aktiv- und Passivseite eine wesentliche Voraussetzung für die Konzeption… …Revidierens von möglichen Strategien. Für den vorliegenden Prüfungsleitfaden wurde ein weit gehender ALM-Begriff verwendet, der sich nicht in jedem Fall mit den… …(„Guidelines on System of Governance“) in der Leitlinie 22 ausgeführt, deren finale Veröffentlichung noch zu erfolgen hat.1) Ziele für ein umfassendes ALM… …Grundlagen zum Verständnis des ALM für die Prüfung durch eine Interne Revision vermitteln (z.B. übergreifende Aufbau- und Ab- lauforganisation… …allgemeingültiger Vorschlag (Gesamtsicht) verstanden werden, so dass vor jeder ALM-Prü- fung die Relevanz für die geprüfte Gesellschaft analysiert werden muss. � bei… …, sodass die von der Geschäftsleitung verabschiedeten Konzepte maßgeblich sind. � als Grundlage für ein branchenspezifisches Zielbild verstanden werden… …. Insofern kann eine Interne Revision hieraus keinen Good-practice-Ansatz bzw. Best-practice-Ansatz ableiten. � weitere für einen ALM-Betrieb wichtige Aspekte… …betriebswirtschaftliche Notwendigkeit für die Imple- mentierung zu verdeutlichen. Es obliegt den Versicherungsunternehmen auf Basis ihres Geschäftsmodells und des… …Festlegung der Prüfungsschwerpunkte hinzuge- zogen werden müssen. Ein denkbarer Hinweis für die Ausrichtung kann bei- spielsweise die Relevanz von… …. anderweitige Verfahren eingesetzt werden. Zudem spielt auch die Risikoneigung bzw. Risikotoleranz für die Frage der Angemessenheit eine Rolle. Diese…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfung des Asset Liability Managements

  Prüfungsschwerpunkte zur Ablauforganisation

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …4/2011 (VA) wird die Einrichtung eines ALM expli- zit gefordert. Für die Zielsetzung ergeben sich aus dem Rundschreiben (B. 2.4) (bi) die folgenden… …Solvency II Risikomanagement- leitlinien für das ALM gefordert, die beispielsweise „eine Beschreibung der bewusst zugelassenen Inkongruenzen“ beim ALM… …Unternehmens verlangt ebenfalls nach einer Zielbildung für das ALM, damit es überhaupt in der Lage ist, einen eigenen Entscheidungs- und Steuerungsauftrag für… …stets das Ziel „Ertragsver- mehrung“ konstitutiv für jedes ALM. Da das ALM in der Praxis Restriktionen für das Kapitalanlagemanagement festlegt, müssen… …Steuerungsgrößen müssen die noch recht abstrakten Ziele auf der Makroebene messbar, steuerbar und kon- trollierbar gemacht werden. Charakteristisch für alle… …Konflikt nicht nur durch die Entscheidung für oder gegen eine Strategie, sondern auch durch eine passende Zusammensetzung beider Strategien, indem beispiels-… …weise die aus der Immunisierungsstrategie entwickelten Shortfall-Restrikti- onen für die Ertragsstrategien vorgegeben werden. Zielbestimmung und… …beispielsweise auf Mikroebene Ziele für das Zinsänderungsrisiko des Anleiheportfolios (z.B. auf Basis der „Modified Duration“) vorgegeben. Das Ex- posure aus dem… …Fremdwährungs-Mismatch im Unternehmen fehlt dagegen im Zielkatalog. Bei der hohen Volatilität der Wechselkurse kann das insbesondere für Sachversicherer mit kürzerer… …Gibt es eine dokumentierte Risikostrategie und enthält diese die wesent- lichen Risikosteuerungsvorgaben für das ALM? � Wird anhand der…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfung des Asset Liability Managements

  Prüfungsschwerpunkte zur ALM-Modelltechnik

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …deterministischen oder einer stochastischen Methodik für das ALM-Modell, die Verwendung von ma- thematischen Konzepten wie der Duration, aber auch die Verwendung des… …Least Squares Monte Carlo für die stochastische Simulation. Als Annahmen werden die konkreten Ausprägungen der Methoden verstanden, wie zum Bei- spiel die… …für ein Modell. Das Rundschreiben stellt allerdings eher generelle Prinzipien mit Verweis auf das Proportionalitätsprinzip dar, als dass konkrete… …. Weitere Determinanten für die Wahl von Methoden und Annahmen sind die aufsichtsrechtlichen und internen Anforderungen an die Aktivseite (z.B. Mi- schung und… …Ausgestaltung Nicht angemessene Methoden und Annahmen für das ALM-Modell führen zu einem erhöhten Modellrisiko. Die Methoden und Annahmen des ALM-Mo- dells… …und damit suboptimale oder falsche Unternehmensentscheidungen zur Folge haben. Prüfungsziele � Analyse des Entscheidungsprozesses für die Methodenwahl… …(Angemessen- heit und Ordnungsmäßigkeit). � Analyse des Entscheidungsprozesses für die Wahl von Annahmen für die verwendeten Methoden (Angemessenheit und… …Ordnungsmäßigkeit). � Analyse des regelmäßigen Prüfungsprozesses für die verwendeten Metho- den und Annahmen (Angemessenheit und Ordnungsmäßigkeit). � Bewertung der… …verwendeten Methoden nachvollziehbar dokumentiert? � Sind Annahmen für alle Methoden dokumentiert und ist ihre Wahl be- gründet? Prüfungsschwerpunkte zur… …ALM-Modelltechnik 62 � Existiert ein angemessener und dokumentierter Freigabeprozess für alle Methoden und Annahmen? � Sind die Methoden und Annahmen vor dem…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfung des Asset Liability Managements

  Denkbare weitere Prüfungsaspekte

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …handelt. Für diese gelten weiterhin die Anfor- derungen an die Ausgliederung des Risikomanagements nach den Rund- schreiben zu Anlagen in strukturierten… …Anhaltspunkte für eine eventuelle Einschränkung der fachlichen Unabhängigkeit vorliegen. Die Verantwortung für das ALM ist jedoch auch für den Fall einer… …DE, Kapitel IX). Risiken bei nicht ausreichender Ausgestaltung Eine nicht ausreichende Ausgestaltung der Auslagerung birgt verschiedene Risiken für… …Standardsoftware für die ALM-Modellierung sind die gängigen Verfahren anzuwenden, um die vorgenannten Aspekte zu hinterfragen (i.d.R. Teil des Projektmanagements bei… …Implementierung). Bei Eigenentwicklungen wird der Softwareentwicklungsprozess separat durch- laufen (neue Software). Für wesentliche Weiterentwicklungen sollte die… …nicht ausreichender Ausgestaltung Schwachstellen im Softwareentwicklungsprozess können zu folgenden Risi- ken führen: � Entspricht das IT-System für das… …. 25) Anhaltspunkte für gängige Standards liefert das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI). Mitunter sind Anforderungen an den Soft-… …wareentwicklungsprozess auch in firmeninternen IT-Leitlinien formuliert. 26) Hier sind Berechnungen für das ALM gemeint. Denkbare weitere Prüfungsaspekte 82 � Nicht… …Entspricht der Output an Ergebnissen den Anforderungen des Fach- bereichs? � Entspricht das Berechtigungskonzept für das ALM-System den Aufgaben und… …Kompetenzen der am ALM-Prozess beteiligten Mitarbeiter? � Liegen Dokumentationen für den (erstmaligen) Einsatz eines ALM-Sys- tems für die Modellberechnungen…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfungsleitfaden Travel Management

  Einleitung

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …Fällen auch eine Kommunikation mit audiovisuellem Kontakt der Ge- sprächspartner sinnvoll oder gar nötig. Die aktuellen Medien bieten für einen virtuellen… …werden. Aus diesem Grund ist es für ein Unternehmen wichtig, diese Ressourcenbean- spruchung über ein angemessenes „Travel Management“ zu steuern. Hieraus… …ergeben sich für das Travel Management die Aufgabenstellungen, � Strukturen für die Planung und Abwicklung von Geschäftsreisen zu schaf- fen und diese… …nicht zu vernachlässigen. Aufgrund der Mehrdimensionalität dieser Anforderungen stellt das Travel Management ein typisches Aufgabenfeld für eine Interne… …zessabschnitts, zum anderen wollen sie mit den möglichen Prüfungsansätzen Anregungen für eine an die jeweiligen Unternehmensbedürfnisse ausgerich- teten Gestaltung… …Leitfaden löst die Veröffentlichung „Revision von Dienstrei- sen: Ein Leitfaden für den Internen Revisor“ (2., überarbeitete Auflage 1995) ab. Begriffe wie… …z.B. „Mitarbeiter“, „Reisender“, „Prüfer“, „Revisor“ sind grund- sätzlich in der männlichen wie auch weiblichen Form zu verstehen, für die einfachere… …den Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR) wer- den für diesen Leitfaden unter „Travel Management“ die strategischen und operativen Maßnahmen zur… …Card) Ausprägung von möglichen Zahlungsmodalitäten für Geschäftsreisen; stellt die zentralisierte Abrechnung von gebuchten Reiseleistungen eines Unter-… …wo die auswärtige Tätigkeit angetreten wird. Entsprechendes gilt für das Ende der auswärtigen Tätigkeit. Fahrten zwischen Wohnung und erster Tä-…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen
• eBook-Kapitel aus dem Buch Prüfungsleitfaden Travel Management

  Strukturen, IT und Internes Kontrollsystem

  DIIR – Deutsches Institut für Interne Revision e. V.

  …aufgrund ihrer Aufgabenstellungen unterschiedlich sein. Das unter- schiedliche Reiseaufkommen (Umfang, Art, Anforderungen u.Ä.) bestimmt die für das Travel… …Management benötigte Kapazität. Dies können die Anzahl der für einen Funktionsbereich erforderlichen Stellen und ggf. auch deren Wertigkeit (z.B… …Prozessschritten). Für bestimmte Teilauf- gaben können u.U. spezielle zentrale Stellen (z.B. Reisemittel-Einkauf, Fuhrpark) oder auch Fremdfirmen (z.B. Reisebüros… …, Autovermieter) in Frage kommen. 2.1.1 Umfang Travel Management Als Travel Management wird der komplette Geschäftsprozess für Geschäfts- reisen bezeichnet. Hierzu… …gehören im Wesentlichen: Tab. 1: Geschäftsprozess für Geschäftsreisen Bereich Inhalt Rahmenbedingun- gen/Internes Kontrollsystem • Definition und… …. Anpassung von Verträgen mit Reise- vermittler Bereich Inhalt Strukturen 19 2.1.2 Organisatorische Gestaltungsformen Für das Travel Management eines… …Bedarfen ermöglicht die Vereinbarung von vorteilhafteren Konditionen für die beschafften Leistungen. In diesem Zusammenhang wird auf den Leitfaden… …Entscheidungskriterien für die Ausgestaltung der Dienstleistung, � Befähigung/Zertifizierung des Dienstleisters im Hinblick auf den Risiko- gehalt der Dienstleistung, �… …, welches die Vorbereitung und Organisation für die Durchführung von Geschäftsreisen übernimmt? � Ist der Aufbau des Travel Managements in einem Organigramm… …darge- stellt? � Sind für alle Mitarbeiter des Travel Managements die Verantwortungs- bereiche klar abgegrenzt? Aufgabenverteilung • Aufgaben und…

  Alle Treffer im Inhalt anzeigen