Ihr Warenkorb ist leer
Anlage zum Prüfungsleitfaden Revision von Call Centern
Die Anlage besteht aus einem Fragenkatalog, der folgende Themen umfasst:
1. Organisatorische Einbindung in die Geschäftsprozesse des Auftraggebers
2. Technik
3. Integration versicherungstechnischer Anwendungen
4. Berechtigungsadministration
5. Rechtliche Rahmenbedingungen
6. Wirtschaftlichkeit
7. Qualitäts- und Beschwerdemanagement
8. Personal
9. Geschäftsprozesse
Seiten: 63-108
Smart Link: 978-3-503-11499-3_1989
Dieses Dokument kaufen:
- schnell informieren: downloaden und lesen
- auf Wissen vertrauen: geprüfte Fachinformation als PDF
- bequem zahlen: Zahlung gegen Rechnung, durch Bankeinzug oder per Kreditkarte
(PDF | 46 Seiten)
*) Inkl. gesetzlicher MwSt. von 19%
Im Werk Revision von Call Centern erschienen.