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• eBook-Kapitel aus dem Buch Effektives Management von ESG-Risiken in Finanzinstituten

  „My word is my bond“

  Christian Hunt

  …zwischen Kaufleuten zu regeln. DasWorte eines Mannes wurde durch seine gesellschaftli- che Stellung und seinen beruflichen Ruf untermauert. Man konnte sich… …Menschen blindes Vertrauen in andere Menschen hatten, sondern weil mündliche Vereinbarun- gen als ausreichend angesehen wurden, um den Geschäftsverkehr… …darauf verlassen, dass die Menschen das taten, was sie versprachen, weil ein Versäum- nis leicht kontrolliert und bestraft werden konnte. Was hat das mit… …19. Jahrhunderts einigten sich Käufer und Verkäufer auf einen Preis. Beide hielten sich an ihren Teil der Abmachung, nachdem sie eine ent- sprechende… …ESG-Standards entwickelt, um sicherzustellen, dass Unter- nehmer des 21. Jahrhunderts an die Notwendigkeit erinnert werden, Betrieb, Expansion und Handel… …derzeit nicht alles ma- chen, was wir uns von ihnen wünschen würden. Wenn sie es täten, gäbe es keinen Bedarf für diese Standards. Wir legen Standards und… …, was für das Überleben der Menschheit notwendig ist. Der Schutz des Planeten, liegt uns am Herzen und definiert das Fundament von ESG. Diese Prämisse… …sich so verhalten, dass der Stamm erhalten bleibt und nicht unterminiert wird. Mitglieder des Stammes, die sich nicht im Interesse des Kollektivs… …verhielten, riskierten Missbilligung und schließlich den Ausschluss aus der Gemeinschaft, da sie eine Bedrohung für das Überleben des Stammes darstellten. Im… …21. Jahrhundert beurteilen wir immer noch individuelle Entscheidungen. Man braucht sich nur anzusehen, wie die Medien über Prominente und Politi- ker…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Interne Revision im Krankenhaus

  Haftung und Haftungsrecht

  Karl Otto Bergmann, Thorsten Süß

  …Extremfall daher auch der gute Ruf und damit das Vertrauen der Patienten – der Kunden – auf dem Spiel stehen. Eine effiziente Kran- kenhausrevision wird daher… …oder von Gynäkologe und Pathologe. In einem Über-Unterordnungsverhältnis ist für dieses Vertrauen nur eingeschränkt Raum. Das ärztliche – und in noch… …Geld und unter Umständen auch den Ruf. Für staatsanwalt- schaftliche Ermittlungsverfahren gilt das Risiko für das gute Image des Unterneh- mens in… …9. Revision in Rechts- und Risikobereichen 192 Bergmann/Süß 9.2 Haftung und Haftungsrecht Ärzte und Therapeuten müssen ebenso wie andere… …Dienstleister im Wirtschaftsleben für Fehler bei Ihrer Arbeit gerade stehen. Ihre Arbeit betrifft aber die wichtigsten menschlichen Rechtsgüter, Leben und… …Gesundheit. Wie kaum ein anderer Berufsstand sehen sich Ärzte und Therapeuten sowie die hinter ihnen stehenden Krankenhäuser daher einem besonderen und… …mehrschichtigen Haftungsrisiko aus- gesetzt. Ein Behandlungsfehler kann für den Arzt nicht nur die zivilrechtliche Haf- tung begründen, sondern auch straf- und… …vergeht, in der nicht über Fehlerstatisti- ken, Versicherungsprämien und gesetzgeberische Aktivitäten berichtet wird. Für Arzt und Krankenhaus können im… …Risiko- und Krisenmanagement des Hauses in den Blick nehmen und ein wichtiges Augenmerk auf die Fehlervermeidung und Anspruchsab- wehr legen. Dazu ist es… …unerlässlich, die haftungsrechtlichen Grundlagen zu kennen. 9.2 Haftung und Haftungsrecht Bergmann/Süß 193 9.2.1 Zivilrecht Die zivilrechtliche…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Tugenden eines ehrbaren Aufsichtsrats

  Tugend 6 – Hoffnung / Zukunft

  Rudolf X. Ruter

  …Zukunft? Hoffnung ist eine der drei christlichen Tugenden und bezeichnet das umfassende emotionale und (unter Um- ständen) handlungsleitende Vertrauen und… …Aufsichtsrats. »Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und nur fünf Minuten, um ihn zu ruinieren«, sagte der US- amerikanische Großinvestor Warren… …einen Sinn hat, egal wie es ausgeht.« Václav Havel (1936 – 2011), tschechischer Dramatiker und Politiker 119 I. Was bedeutet Hoffnung /… …ganzen Welt geschieht, geschieht in Hoffnung«. Berechtigte Hoffnung gibt aktuellem Handeln motivierende Kraft für jetzt und für später. Ist die… …der Gegen- wart nachfolgt. Oder wie es der deutsche Komiker Karl Valentin (1882 – 1948) pointiert: »Früher war die Zu- kunft besser«. Ohne Vertrauen in… …die Zukunft ist Wirt- schaften nicht möglich. Aber dieses Vertrauen in die Zukunft muss hoffnungsvoll aktiv gestaltet werden. Es 120 Kapitel K… …erfordert jetziges Denken und Handeln. »Es wird schon alles gut und nicht so schlimm werden« ist in anbetracht unserer aktuellen zahlreichen Probleme z. B… …. in den Be- reichen Weltfrieden und Menschenrechte, Energie und Umwelt, Bevölkerungswachstum und Finanzmarkt keine Entschuldigung für zögerliche und… …verschleppte Entscheidungen. Eine glückliche Zukunft basiert auf einer werte-orientierten Herkunft und zukunftsfähigem Führungsverhalten. Nur auf dieser Basis… …ist eine nach- haltige Unternehmensführung möglich. Nachhaltige Unternehmensführung ist ein langfristig ausgerichte- tes, wertebasiertes und gegenüber…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Business Continuity Management in der Praxis

  Internationale Krisenkommunikation bei Dräger

  Melanie Kamann

  …, Behörden und die Industrie vertrauen auf das ganzheitliche Gefahrenmanagement von Dräger, insbesondere für den Perso- nen- und Anlagenschutz – dazu gehören… …Krisenorgani- 213 Internationale Krisenkommunikation bei Dräger sation bildet und auf Vertrauen und gemeinsamer Unterstützung basiert. Daher lohnt zum… …einräumt und sich entschuldigt, desto schneller wird ihm auch verziehen und desto schneller kann es damit beginnen, verloren gegange- nes Vertrauen… …bestmöglichwirken kann. 215 Internationale Krisenkommunikation bei Dräger Vertrauen als Voraussetzung für den Erfolg Der Erfolg der Krisenkommunikation steht und… …des Unternehmens nachhaltig schützt. Der Erfolg der Krisenkommunikation basiert also vor allem auf der Akzeptanz und dem Vertrauen in die… …Kommunikationsexperten einen echten Mehrwert bringt. Die- ses Vertrauen muss wachsen und braucht manchmal viele gemeinsame Erleb- nisse. Deshalb hat es sich bei Dräger… …sind, man die Sprache nicht versteht und alles zu lange dauert? Vertrauen ist die wichtigste Basis für eine funktionierende Krisenkommunika- tion. Dies… …internationalen Beziehungen immer stabiler und selbst- verständlicher. Das geschenkte Vertrauen der internationalen Kollegen bringt jedoch auch eine Verantwortung… …Unternehmenskommunikation gar nicht um das Vertrauen der Kollegen bitten. Vielmehr kann Vertrauen geschenkt und damit etwas zurückgegeben werden: Erscheinen Medien-Clippings… …zusammenzufassen. Die Kommunikations- verantwortlichen vertrauen darauf, dass so die wichtigsten Aspekte der Bericht- erstattung erfasst werden und die…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch TKG

  § 66a Preisangabe

  Herchenbach-Canarius, Niggemann

  …ein besonderes Anliegen. Nur auf diese Weise kann unseriösen Anbietern von Telekommunikationsdienstleistungen Einhalt geboten und das Vertrauen der… …Rufnummern haben (z.B. Ruf- nummern horizontal, Preisangabe vertikal), sofern der enge räumliche Zusammenhang gegeben ist und die Preisangabe deutlich sichtbar… …Minute und einmalig 4,99 Euro, dass bei Nennung der entsprechenden Ruf- nummer der Gesamtpreis und nicht lediglich der zeitabhängige Tarifbestandteil anzu-… …Preis zeitab- hängig je Minute oder zeitunabhängig je Inanspruchnahme einschließlich der Um- satzsteuer und sonstiger Preisbestandteile anzugeben. Bei… …Angabe des Preises ist der Preis gut lesbar, deutlich sichtbar und in unmittelbarem Zusammenhang mit der Rufnummer anzugeben. Bei Anzeige der Rufnummer… …übermittelnden Daten hat keine Auswirkung auf die Höhe des Preises für den Endnutzer. 1 Inhaltsübersicht I. Zweck und Bedeutung der Norm… …. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–11 I. Zweck und Bedeutung der Norm Im Gegensatz zu den Vorschriften über die Nummerierung im engeren Sinne hatte der Gesetzgeber für den Bereich der… …und optimiert. Die Bekämpfung des Missbrauchs bei der Nutzung bestimmter Rufnummern und entgeltpflichtigen Kurzwahlrufnummern ist der Bundesregierung… …Bereich der Telekommunikation nicht zu behin- dern. Probleme der Nutzung bestimmter Rufnummern und entgeltpflichtigen Kurz- wahlrufnummern sind auf… …geführt. Durch die Vorgaben über Preisobergrenzen, Preisangaben und die Zwangstrennung von Verbindungen nach einer Stunde wur- den Maßnahmen getroffen, die…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Compliance für geschlossene Fonds

  Vertrauen, Reputation und Compliance Management bei geschlossenen Fonds

  Prof. Dr. Lars Jäger

  …Jäger 1. Vertrauen, Reputation und Compliance Management bei geschlossenen Fonds∗ Prof. Dr. Lars Jäger Inhalt 1 Einleitung… ….............................................................................. 7 2.3 Wirkung von Non-Compliance ....................................................................... 8 3 Vertrauen und Reputation… ….................................................................. 13 4 Compliance-Management und Vertrauen ............................................................... 14 4.1 Etablierung und Individualisierung… …überholt oder hinfällig sein. 2 1. Vertrauen, Reputation und Compliance Management bei geschlossenen Fonds Jäger 4.5 Vertrauen, Reputation und… …auf Vertrauen und die Reputation der an der Erstellung, Vertrieb und Management beteiligten Personen eingegangen werden. Anschließend wird das… …Compliance-Manage- ment, 2011, S. 31 ff. 15 Vgl. Steidle in Renz/Hense, Wertpapier-Compliance in der Praxis, 2010, S. 35. 4 1. Vertrauen, Reputation und… …. 27 In Anlehnung an die enge Definition von Zimmermann in Wieland, Handbuch Wertema- nagement, 2004, S. 203. 6 1. Vertrauen, Reputation und… …Compliance-Kultur ist entscheidend für den Erfolg und die Nachhaltigkeit eines entsprechenden Systems. Vgl. Remberg (2013), S. 161. 8 1. Vertrauen, Reputation… …wiederum senkt das Vertrauen der Investoren in die Pro- fessionalität und die angebotenen Finanzprodukte. So werden dadurch das „Neugeschäft“ und die… …Finanzdienstleistungsaufsicht (2011b). 3 Vertrauen und Reputation 9 Jäger 3 Vertrauen und Reputation Da Vertrauen und Reputation insbesondere beim Vertrieb von…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Tugenden eines ehrbaren Aufsichtsrats

  Was ist ein ehrbarer Aufsichtsrat?

  Rudolf X. Ruter

  …Zusammensein wachsen die Achtung gegenüber einer Person und sein guter Ruf. Die Gemeinschaft schätzt ihn als ehrbaren Geschäftsmann. 3. Ehrbarer Aufsichtsrat… …und das Ehrenhafte, und wir werden zu allem Unterfangen und zu allem Tun durch eines dieser drei Mittel angeregt: entweder durch den Nutzen oder… …durch das Vergnügen oder durch die Ehrbarkeit.« Franz von Sales (1567 – 1622), französischer Theologe 37 I. Ethik und Ehre und ehrbarer… …Aufsichtsrat 1. Ethik Die Ethik (griechisch ›das sittliche Verständnis‹) be- schäftigt sich mit dem menschlichen Handeln und der dahinterstehenden Moral… …. Anders ausgedrückt: die Ethik gibt uns Leitplanken für unser tägliches Tun. Und es gibt viele Leitplanken. Eine immer öfter zitierte Leitplanke lautet… …: »Was legal ist, ist nicht immer auch legitim«. Dies gilt natürlich und zu allererst für den ehr- baren Geschäftsmann. 2. Ehre Die… …Brockhaus-Enzyklopädie beschreibt Ehre »als die Anerkennung unserer persönlichen Werte durch andere Menschen bzw. die Anerkennung unserer Person und unseres Verhaltens… …durch unser eigenes Gewissen (äu- ßere und innere Ehre)«. Durch Worte und Handlungen aufgrund geschätzter Tugenden im mitmenschlichen 38 Kapitel B… …Moral und Wirtschaftlichkeit nicht als Gegensatz, sondern als Be- dingung. Wirtschaftlichkeit bedeutet das Schaffen nach- haltiger Werte. Das Handeln… …als Unternehmer steht im Einklang mit der Gesellschaft und erfordert neben wirtschaft- lichem Fachwissen und der Ausprägung einer verant- wortlichen…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Praxishandbuch Risikomanagement

  Reputationsrisiko: Die vernachlässigte Risikokategorie

  Dr. Henrik Pontzen, Frank Romeike

  …Gegenstand medialer Aufmerksamkeit und Be- richterstattung ist. Der oft synonym gebrauchte Ruf bezeichnet im Unterschied dazu das Ansehen einer Person oder… …eines Unternehmens gegenüber bekannten Dritten. Der Ruf ist somit Produkt direkter Kommunikation und eine Folge dessen, was sich Mitarbei- ter und andere… …, auf deren Leistungsfähigkeit und Integrität man vertrauen kann, empfeh- len sich „wie von selbst“ weiter. So laufen reputierte Unternehmen dem Geld… …zuletzt auf einen Rückgang der Transparenz im Finanzsystem zu- rückzuführen sind. Und Intransparenz führt tendenziell zu abnehmendem Vertrauen bei allen… …Verwaltungsratschef Cayne in Detroit Bridge. Gewinnt man so das Vertrauen von Investoren, wenn der Verwaltungsratschef und vor allem das Aus- hängeschild der… …403 HENRIK PONTZEN UND FRANK ROMEIKE 1. Reputationspflege verursacht nicht nur Kosten, sondern verspricht Rendite… …. . . . . . . . . . . . . . . 405 4. Soziale und funktionale Reputation sind untrennbar mit einander verbunden und aufeinander angewiesen… …vernachlässigte Risikokategorie Henrik Pontzen und Frank Romeike 404 Je komplexer die Risikolandschaft wird, desto wichtiger wird die Kategorie des… …Reputationsrisikos. Zu dessen Management gehört einerseits, die soziale Reputati- on des Unternehmens durch ethisch und ökonomisch tragfähige Initiativen und Projekte… …zu stärken. Andererseits erfordert Reputationsrisiko-Management die kon- tinuierliche und aktuelle Identifizierung, Bewertung und Steuerung von…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Merkmale und Ziele der Stakeholder- Kommunikation

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …muss: Vertrauen, Reputation und Commitment. Sie sollen nun im Zusammenhang mit „Kommunikation“ näher erläutert werden. 4.3.1 Vertrauen „Lieber… …Informationen durch Analogieschlüsse ersetzen. Vertrauen ist zunächst personales und damit in seiner Reichweite begrenztes Vertrauen. Es überbrückt Momente… …Komplexität ist personales Vertrauen stark gefragt. Vertrauen in und zwischen Organisationen ist immer eine Mischung aus personalem und System- vertrauen. So… …vertraut, und „dem Kunden“, etwa in Gestalt eines Mitarbeiters, dem man nie- mals Geld leihen würde. Personales Vertrauen ist spontan und deswegen schwerer… …. KRAMER/TYLER 1996; SYDOW/WINDELER 1994) lassen sich fünf soziale Normen identifizieren, die den Aufbau und Erhalt von personalem Vertrauen in… …Stakeholder-Beziehungen be- stimmen (siehe Abb. 4.3). Es sind dies Offenheit, Ehrlichkeit, Toleranz, Reziprozi- tät und Fairness. Sie werden im Folgenden auf das Vertrauen… …noch höhere Verluste beizubringen. Abb. 4.3: Soziale Normen und die Bildung von Vertrauen und Misstrauen Soziale Normen legen fest, was in… …Vertrauens oder solche des Misstrauens ausbilden. Allerdings sind die beiden nicht symmetrisch. Vertrauen ist fragiler und neigt dazu, jenseits eines… …Vertrauen und Reputation, die beide auf ihre Art Un- sicherheiten beim Beziehungspartner überbrücken, gibt es noch eine dritte Größe, die stabilisierend auf… …Vertrauen, Reputation und Commitment einlassen. Anders als etwa beim Management von Kundenbeziehungen, wo der Kunde mit allerlei Maßnahmen an das…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Aufsichts- und Verwaltungsräte in Kreditinstituten

  Der Verwaltungsrat von Kreditinstituten in der Schweiz: Rahmenvorgaben, Organisation, Aufgaben und Strukturen

  Michael Loretan, Etienne Schön

  …...................................................................................... 323� 3.2.2 Fach- und Sachkompetenz ....................................................... 323� 3.2.3 Guter Ruf… …Personen einen guten Ruf genießen und Gewähr für eine einwandfreie Geschäftstätigkeit bieten“48. Art. 3 CH-BankG stellt den so- genannten „Gewährsartikel“… …dar.49 Mit der generalklauselartigen Umschreibung „guter Ruf“ und „Bieten einer einwandfreien Geschäftstätigkeit“ soll sichergestellt werden, dass die… …über einen guten Ruf zu verfügen, eine allein geltende, bankenspezifische Moralordnung und eine damit verbundene eigene Definition der Rechts- und… …313 Michael Loretan/Etienne Schön Der Verwaltungsrat von Kreditinstituten in der Schweiz: Rahmenvorgaben, Organisation, Aufgaben und… …...................................................... 315� 3. Verwaltungsrat einer Bankaktiengesellschaft ........................................ 318� 3.1 Aufgaben und Verantwortlichkeiten… …................................................................................. 326� 5. Haftungsbegründende Verantwortlichkeiten des Verwaltungsrates ... 327� 6. Zusammenfassung und Würdigung… …und innerhalb der Bankorganisation umzusetzen. Im Wesent- lichen zielen die Normen darauf ab, die Aufgaben, welche sich aus der Führung einer Bank… …ergeben, so zu verteilen, dass dem Verwaltungsrat die Oberleitung, Michael Loretan/Etienne Schön 314 Aufsicht und Kontrolle der Bank zukommt… …, währenddessen das jeweilige Tagesge- schäft durch die Geschäftsführung geleitet wird. Diese Geschäftsleitung soll vom Verwaltungsrat beaufsichtigt und…

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