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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Zum Auftakt: Rationalität, Intuition und Sprache

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …, nimmt die Rationalität dabei eine besondere Stellung ein. „Management„ ist nichts anderes als ein Ausdruck für diesen Glauben an die Macht des Verstandes… …Entweder-oder zum Gegenstand hat; (c) das Management von Nichtlinearität, und Hand in Hand damit der Abschied von der Hierarchie; schließlich (d) die… …Unternehmensführung als Management von Signa- len, die sich von der Eindeutigkeit verabschieden muss. Um klarer zu umreißen, worin der „linguistic turn“ besteht…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Unternehmensführung im Umbruch – Warum Kommunikation noch nie so wichtig war

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …dem Management und der Managementtheorie (STAHL/ FISCHER 2013). Hier genügt es nicht mehr, sich auf ein Prinzip, etwa Effizienz, Kontrolle oder… …Unternehmensführung als Management von Dilemmata Wie attraktiv ein Denken und Handeln in der Kategorie des „Entweder-oder“ ist, zeigt sich vor allem an jenen… …wir meinen faszinierende Kommunikationsaufgaben für das Management – Aufgaben, die in der Betrieb- swirtschaftslehre bislang kaum zur Sprache kamen… …Redundanz (oder „slack“, also ein Überschuss an Ressourcen) wird zwar vom Management durchaus gesehen. Allerdings stehen die Kosten, die ja sofort anfallen… …, über das wir verfügen. Unternehmensführung im Umbruch – Warum Kommunikation noch nie so wichtig war 12 2.3 Unternehmensführung als Management… …Management von Signalen Ein Interessenpluralismus, wie er z.B. im weiter oben skizzierten Stakeholder- Management zum Ausdruck kommt, ist immer mit… …Unternehmensführung bedeutet dies eine weitere Verschärfung ihrer Arbeitsbedingungen. Management, als Disziplin, Sozialtechnik oder Philosophie, gründet seit jeher in… …Management auseinander entwickelt haben. Manager müssen akzeptieren, dass im und zwischen Unternehmen eine Viel- zahl möglicher Wirklichkeiten existiert. Die… …teme im Laufe der Zeit eine Eigenlogik und Eigendynamik entwickeln;  und schließlich die Notwendigkeit für das Management, Mehrdeutigkeit nicht nur…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Metaphern als Mittel der Stakeholder-Kommunikation

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …zusammengefasst werden, die im Ursprungsbereich identisch sind. Ein anschauliches Beispiel dafür ist die gerade im Management so beliebte Maschinenmetapher… …werden. Im Management ist diese Art des Verstehens besonders wichtig, da die handelnden Personen unter Erfolgsdruck stehen und daher nach Instrumenten su-… …sie die Mitteilungen ausschmücken und damit besser zugänglich machen. Metaphern sollen die der Kommunikation im Management so anhaftende Komplexität… …Bauch heraus“ entscheiden, „sich abkapseln“, „völlig zu sein“, „dicht machen“, „sich äußern“, Gefühle „herauslassen“ wird auch für das Management von… …linguae). 6.5 Quellen von Metaphern in der Managementpraxis Es wird oft behauptet, Management sei eine uralte Idee. Der Bau der Cheopspyra- miden und… …andere menschliche Großtaten dienen hier als Beispiel. Management ist jedoch ein viel jüngeres Konzept. Es hat seine Wurzeln in der Industriellen Revo-… …1995). In der Disziplinie- rung liegt also einer der Ursprünge des Konzepts „Management“. Dies geht schon aus der Wortverwandtschaft mit dem…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Die „Arenen“ der Stakeholder-Kommunikation

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …und die Einsicht, dass Organisationen nicht beliebig steuerbar sind, das Management zu einem Umdenken zwingen, kommt die informale Kommunikation zu… …Management der Produktmarken und den Marketing-Mix verantwortlich Die „Arenen“ der Stakeholder-Kommunikation 135 ist, oder „das Unternehmen“, das… …Arenamodells (siehe Abb. 8.1) deutlich gewor- den sein: „Öffentlichkeitsarbeit oder Public Relations sind das Management von Informations- und… …„Öffentlichkeitsarbeiter“ hinter dem „Management“ (dessen Bedeutung von „Handhabung“ bis „Manipulation“ reichen kann) von Prozessen. „Gelungene“ Information und…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Was ist überhaupt „Kommunikation“ und wie kommt sie zustande?

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …Prozesse – und damit auch Management – laufen rekursiv und nicht linear kausal ab. So werden z.B. Handlungen von den vorhandenen Strukturen bestimmt, die… …mathematische Sender-Empfänger-Modell Das mathematische Sender-Empfänger-Modell hat gerade im Management die Vorstellung von „Kommunikation“ stark geprägt und… …Verrauschung kompensiert werden kann. Für das Management als Funktion ist das vereinfachte, der Mathematik entklei- dete Modell natürlich attraktiv. Der… …oder Schmeichelton, Wahlrede- oder Predigtstil, Kasernenhof- oder Gouvernantenton, oder auch als Management- und Beraterjar- gon; in Texten z.B. als… …visiert das Management eine bestimm- Was ist überhaupt „Kommunikation“ und wie kommt sie zustande? 37 te Sollkultur an, die es durch Analyse der…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Merkmale und Ziele der Stakeholder- Kommunikation

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …. Sie ist das Ergebnis vielfacher Selbstbeobachtungen und Selbstbeschreibungen (z.B. Leitbilder, Unternehmungsgrundsätze), an denen Management und… …Vertrauen, Reputation und Commitment einlassen. Anders als etwa beim Management von Kundenbeziehungen, wo der Kunde mit allerlei Maßnahmen an das…
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  Zur Bedeutung und Entstehung von Sprache

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …Vorleis- tung des Denkens. Dass das Sprechen dem Denken folgt, klingt zunächst plausibel. Diesen Vorrang des Denkens finden wir übrigens auch im Management… …Top-Management die wichtigen Weichenstellungen vornimmt und dann mit der Verwirklichung das mittlere Management beauftragt). Zur Bedeutung und Entstehung von…
• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Schriftliche Stakeholder-Kommunikation unter der Lupe

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …Unternehmens- führung. Dafür bietet sich das „normative Management“ an. Es setzt sich mit den grundlegenden Voraussetzungen des Denkens, Fühlens und Handelns… …der Unternehmensmitglieder auseinander und bestimmt so die Außen- und Binnenbeziehungen der Unternehmung entscheidend mit. Normatives Management… …Redaktion. Mit einem Wort: Sie werden pro- fessionell hergestellt und vertrieben, worin sich der Stellenwert bemisst, den das Management diesem „Instrument“…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Stakeholder-Kommunikation

  Ambiguierung und Desambiguierung: Kann vage Kommunikation nützlich sein?

  Heinz K. Stahl, Florian Menz

  …. Bei Ent- scheidungsprozessen des „Durchwurstelns“ („muddling through“), die sowohl aus Politik wie auch Management nicht wegzudenken sind, hält man…