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• eBook-Kapitel aus dem Buch Interne Revision im Krankenhaus

  Haftung und Haftungsrecht

  Karl Otto Bergmann, Thorsten Süß

  …Extremfall daher auch der gute Ruf und damit das Vertrauen der Patienten – der Kunden – auf dem Spiel stehen. Eine effiziente Kran- kenhausrevision wird daher… …oder von Gynäkologe und Pathologe. In einem Über-Unterordnungsverhältnis ist für dieses Vertrauen nur eingeschränkt Raum. Das ärztliche – und in noch… …Geld und unter Umständen auch den Ruf. Für staatsanwalt- schaftliche Ermittlungsverfahren gilt das Risiko für das gute Image des Unterneh- mens in… …9. Revision in Rechts- und Risikobereichen 192 Bergmann/Süß 9.2 Haftung und Haftungsrecht Ärzte und Therapeuten müssen ebenso wie andere… …Dienstleister im Wirtschaftsleben für Fehler bei Ihrer Arbeit gerade stehen. Ihre Arbeit betrifft aber die wichtigsten menschlichen Rechtsgüter, Leben und… …Gesundheit. Wie kaum ein anderer Berufsstand sehen sich Ärzte und Therapeuten sowie die hinter ihnen stehenden Krankenhäuser daher einem besonderen und… …mehrschichtigen Haftungsrisiko aus- gesetzt. Ein Behandlungsfehler kann für den Arzt nicht nur die zivilrechtliche Haf- tung begründen, sondern auch straf- und… …vergeht, in der nicht über Fehlerstatisti- ken, Versicherungsprämien und gesetzgeberische Aktivitäten berichtet wird. Für Arzt und Krankenhaus können im… …Risiko- und Krisenmanagement des Hauses in den Blick nehmen und ein wichtiges Augenmerk auf die Fehlervermeidung und Anspruchsab- wehr legen. Dazu ist es… …unerlässlich, die haftungsrechtlichen Grundlagen zu kennen. 9.2 Haftung und Haftungsrecht Bergmann/Süß 193 9.2.1 Zivilrecht Die zivilrechtliche…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Tugenden eines ehrbaren Aufsichtsrats

  Tugend 6 – Hoffnung / Zukunft

  Rudolf X. Ruter

  …Zukunft? Hoffnung ist eine der drei christlichen Tugenden und bezeichnet das umfassende emotionale und (unter Um- ständen) handlungsleitende Vertrauen und… …Aufsichtsrats. »Es dauert 20 Jahre, um einen guten Ruf aufzubauen, und nur fünf Minuten, um ihn zu ruinieren«, sagte der US- amerikanische Großinvestor Warren… …einen Sinn hat, egal wie es ausgeht.« Václav Havel (1936 – 2011), tschechischer Dramatiker und Politiker 119 I. Was bedeutet Hoffnung /… …ganzen Welt geschieht, geschieht in Hoffnung«. Berechtigte Hoffnung gibt aktuellem Handeln motivierende Kraft für jetzt und für später. Ist die… …der Gegen- wart nachfolgt. Oder wie es der deutsche Komiker Karl Valentin (1882 – 1948) pointiert: »Früher war die Zu- kunft besser«. Ohne Vertrauen in… …die Zukunft ist Wirt- schaften nicht möglich. Aber dieses Vertrauen in die Zukunft muss hoffnungsvoll aktiv gestaltet werden. Es 120 Kapitel K… …erfordert jetziges Denken und Handeln. »Es wird schon alles gut und nicht so schlimm werden« ist in anbetracht unserer aktuellen zahlreichen Probleme z. B… …. in den Be- reichen Weltfrieden und Menschenrechte, Energie und Umwelt, Bevölkerungswachstum und Finanzmarkt keine Entschuldigung für zögerliche und… …verschleppte Entscheidungen. Eine glückliche Zukunft basiert auf einer werte-orientierten Herkunft und zukunftsfähigem Führungsverhalten. Nur auf dieser Basis… …ist eine nach- haltige Unternehmensführung möglich. Nachhaltige Unternehmensführung ist ein langfristig ausgerichte- tes, wertebasiertes und gegenüber…

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• eJournal-Artikel aus "Zeitschrift für Corporate Governance" Ausgabe 3/2015

  Good Governance – Mehr als nur eine Frage der Regulierung

  Operationalisierung des Leitbildes des ehrbaren Kaufmanns
  

  Dr. Christian Neßler, Dr. Bettina Lis

  …der Nachsicht wurde deutlich, dass eine Neuausrichtung von Ziel- und Anreizstrukturen zwingend notwendig war1 . Der Ruf nach Regulierung wurde demnach… …machen, um das Vertrauen der wesentlichen Stakeholder einer Unternehmung in die Leitung und Überwachung deutscher börsennotierter Gesellschaften zu fördern… …den Charakter von freiwilligen Selbstbindungen besaßen. Ein Kaufmann konnte sich ehrbar nennen und von diesem Ruf profitieren, wenn er im Einklang mit… …, gesellschaftliches Vertrauen in Unternehmen aufzubauen und zu erhalten. Wichtig ist, dass das Management diese Werte und Überzeugungen (vor-) lebt und protegiert8 . 4… …. Christian Neßler / Dr. Bettina Lis* Der ehrbare Kaufmann wird immer wieder als Maßstab für gute Unternehmensführung herangezogen und erzeugt intuitiv… …Unternehmensführungsstil zu schaffen, genüge tut, gilt es zu diskutieren. 1. Ausgangslage: Der Ruf nach Regulierung Auslöser einer Vielzahl von Reformüberlegungen auf dem… …Gebiet der Corporate Governance waren Unternehmensskandale, Korruptions- und Kartellaffären sowie Wirtschafts- und Finanzkrisen. Es hat sich gezeigt, dass… …kurzfristig optimale Handlungsweisen (langfristig) negative Auswirkungen (finanziell und reputationell) für das einzelne Unternehmen, aber nicht selten auch für… …lauter, so dass Politik und Gesetzgeber mit zahlreichen regulatorischen Initiativen reagierten. Einhergehend mit einer Vielzahl hervorragender Elemente… …(hervorzuheben ist die thematische und prozessuale Sensibilisierung in Bezug auf Risikoempfinden und interne Kontrollen) haben einige Maßnahmen zu Bürokratie und…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Tugenden eines ehrbaren Aufsichtsrats

  Was ist ein ehrbarer Aufsichtsrat?

  Rudolf X. Ruter

  …Zusammensein wachsen die Achtung gegenüber einer Person und sein guter Ruf. Die Gemeinschaft schätzt ihn als ehrbaren Geschäftsmann. 3. Ehrbarer Aufsichtsrat… …und das Ehrenhafte, und wir werden zu allem Unterfangen und zu allem Tun durch eines dieser drei Mittel angeregt: entweder durch den Nutzen oder… …durch das Vergnügen oder durch die Ehrbarkeit.« Franz von Sales (1567 – 1622), französischer Theologe 37 I. Ethik und Ehre und ehrbarer… …Aufsichtsrat 1. Ethik Die Ethik (griechisch ›das sittliche Verständnis‹) be- schäftigt sich mit dem menschlichen Handeln und der dahinterstehenden Moral… …. Anders ausgedrückt: die Ethik gibt uns Leitplanken für unser tägliches Tun. Und es gibt viele Leitplanken. Eine immer öfter zitierte Leitplanke lautet… …: »Was legal ist, ist nicht immer auch legitim«. Dies gilt natürlich und zu allererst für den ehr- baren Geschäftsmann. 2. Ehre Die… …Brockhaus-Enzyklopädie beschreibt Ehre »als die Anerkennung unserer persönlichen Werte durch andere Menschen bzw. die Anerkennung unserer Person und unseres Verhaltens… …durch unser eigenes Gewissen (äu- ßere und innere Ehre)«. Durch Worte und Handlungen aufgrund geschätzter Tugenden im mitmenschlichen 38 Kapitel B… …Moral und Wirtschaftlichkeit nicht als Gegensatz, sondern als Be- dingung. Wirtschaftlichkeit bedeutet das Schaffen nach- haltiger Werte. Das Handeln… …als Unternehmer steht im Einklang mit der Gesellschaft und erfordert neben wirtschaft- lichem Fachwissen und der Ausprägung einer verant- wortlichen…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Grundsätze nachhaltiger Unternehmensführung

  Risiken

  Prof. Dr. Stephan Grüninger, Volker Hampel

  …unternehmerischen Handelns.190 Repu­ tation wiederum schafft Vertrauen. Und Vertrauen ist eine Kooperation ermög­ lichende Ressource, die man getrost als „die… …das Handeln in und von Unterneh­ ___________________ 190 Vgl. FOMBRUN, C. (1996). 191 IMHOF, K. (2010). Vertrauen 146 Stephan Grüninger… …, leistungswirtschaftliche sowie Verhal­ tensrisiken)192 bedrohen dieses grundlegende und für das unternehmerische Handeln so wichtige Vertrauen. Es ist für Unternehmen… …werden kann Vertrauen als Voraussetzung der wirtschaftlichen Tätigkeit und die Orientierung an den durch Erfahrung erworbenen Erwartungen des… …ist.204 Wir erkennen also: Vertrauen und Transparenz sind zwei in unmittelbarem Zu­ sammenhang stehende Elemente (auch einer guten Unternehmensführung)… …erforderlichen Kontroll­ und Überwachungsmaßnahmen im Rahmen ihrer Sorgfaltspflichten.209 In Bezug auf Ethik, Integrität, Glaubwürdigkeit und Vertrauen aber… …Kapitel X: Risiken Stephan Grüninger Beitrag: Nimm Risiken wahr und stelle Verbindlichkeit her ........... 145 1. Investiere in… …die Vertrauenswürdigkeit des Unternehmens .... 145 2. Nimm Risiken wahr und manage sie ............................................ 146 3… …. Gestalte und praktiziere Corporate Compliance glaubwürdig ....................................................................................... 149 4… …. Recht und Ethik gehen Hand in Hand .......................................... 152 5. Schule die Verantwortlichen und setze Anreize…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Grundsätze nachhaltiger Unternehmensführung

  Kommunikation

  Prof. Dr. Joachim Schwalbach, Wolfgang Scheunemann, Dr. h.c. Matthias Kleinert

  …, Missverständnisse klä­ ren, Vorurteile abbauen, Vertrauen stärken, Vorverurteilungen verhindern, Transparenz schaffen und damit zum Unternehmenserfolg beitragen… …Kommunikation zielt darauf ab, Vertrauen und Glaubwürdigkeit herzustellen und die Öffentlichkeit von dem Leistungspotential eines Unter­ nehmens zu überzeugen… …Identifikationspotenziale durch Werte-Kommunikation Glaubwürdigkeit, Verlässlichkeit und Vertrauen sind keine „weichen“ wirt­ schaftlichen Faktoren. Sie gehören zum… …Vertrauen oder Misstrauen in dessen Integrität bestimmen den kommunikativen und letztlich auch den geschäftlichen Erfolg. Gewiss, auch mit Lautsprechern… …Kapitel XII: Kommunikation Joachim Schwalbach Beitrag: Handle und kommuniziere wahrhaftig, glaubwürdig und konsistent… ….................................................................................... 179 1. Kommuniziere aktiv und offensiv ................................................. 179 2. Gehe sensibel mit der Vorstandsvergütung um… …Kapitel XII: Kommunikation Joachim Schwalbach Beitrag: Handle und kommuniziere wahrhaftig, glaubwürdig und konsistent Gute Unternehmensführung… …erfordert gute Kommunikation, da effizientes Ma­ nagement nur über den Facettenreichtum von Kommunikation gestaltbar ist. „Führen“ und „Kommunizieren“… …Vorstandsvergütung, Prinzipien verantwortungsvoller Unternehmens­ führung und gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen (CSR), sollen kommunikative Defizite… …genauer an. 1. Kommuniziere aktiv und offensiv Kommunikation wird heute zum Erfolgsfaktor für ein Unternehmen, wenn sie systematisch an der…

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• eJournal-Artikel aus "Zeitschrift für Compliance (ZfC)" Ausgabe 4/2015

  Nachrichten vom 08.10.2015 bis 22.12.2015

  …Nachricht vom 22.12.2015 Unternehmenseigene Ermittlungen haben einen schlechten Ruf – bei den Tätern. Und je professioneller sie ablaufen, desto besser ist… …: irgendwann sind wir vielleicht auch soweit, dass sie begrüßt wird, weil sie redliches Verhalten zeigt und unredliches aufdeckt. Und leider: Vertrauen stößt… …unmittelbar reagiert und sorgfältig erklärt wird, wachsen Vertrauen und Respekt. Loyalität und Seniorität als Grundlage für die Compliance Erfolgen Befragungen… …korrupten Kräften im Einsatzland das Vertrauen der Bevölkerung in die Einsatztruppen und damit den Erfolg einer Mission insgesamt“, so Conze weiter. Problem… …gehen“ (Teil 1) Nachricht vom 22.12.2015 auf ESV.info Warum es in Deutschland bei der Compliance noch Nachholbedarf gibt - und welche Vorteile… …, Controlling, Compliance – und jetzt unternehmenseigene Ermittlungen. Wieviel Kontrolle braucht ein Unternehmen? Birgit Galley: Ich würde unternehmenseigene… …Täter nur mit guten Kontrollen, professionellen Ermittlungen und konsequenten Sanktionen bei, garantiert nicht mit Regeln und ethischen Verhaltensnormen… …also: je mehr Sie hinschauen, umso mehr sehen Sie auch. Und natürlich auch: je professioneller Sie hinschauen, umso besser klären Sie auch auf und können… …hinschauen und auch noch darüber reden oder sogar Bücher schreiben, führt dann unweigerlich dazu, dass sich bei uns das Gefühl verstärkt, nun passiert es… …Birgit Galley: Alle Bereiche, in denen eine Kollision zwischen den eigenen Interessen und denen des Unternehmens entstehen kann und in denen die Balance…

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• eJournal-Artikel aus "Zeitschrift für Corporate Governance" Ausgabe 6/2015

  Umfeldinformationen zur Corporate Governance

  Zusammengestellt von der ZCG-Redaktion

  …Vertrauen in unsere Unternehmenslenker kann kaum noch weiter sinken. Doch warum scheitern sie? Und vor allem: Wer scheitert? Gibt es ein bestimmtes Muster… …Versicherungsunternehmen gehalten. Die gängigen Revisions-Softwareprodukte, wie IDEA und ACL, leisten hierbei gute Dienste, deren Einsatzgebiet ist jedoch aufgrund der… …eingeschränkten Funktionalitäten begrenzt. Mit Hilfe fortgeschrittener mathematischer und Informatik-Verfahren wie Data Mining, Statistik und Visualisierung sowie… …Revision (ZIR 05/15 S. 217–219) werden die Ziele und die Vorgehensweise einer solchen erweiterten Massendatenanalyse, auch Data Analytics genannt, dargelegt… …; CCInterne Revision und Risikomanagement – Die Risikoüberwachung vor dem Hintergrund des Three-Lines-of-Defense- Modells (Carolin van Uum, S. 224–231). 2… …Arbeitnehmer und deren Recht, sich nicht selbst belasten zu müssen. Hieran schließt sich die Frage an, ob und wie ein Arbeitnehmer durch den Arbeitgeber und… …dessen Rechtsanwälte anlässlich einer Befragung aufzuklären ist. Der Aufsatz von RA Dr. Hans-Hermann Aldenhoff und RA Dr. Daniel Schultheis in der… …. Weitere Themen in der ZRFC 05/15 sind: CCMeldepflichten im Außenwirtschaftsverkehr (Dr. Alexander Cappel und Dr. Tim Nikolas Müller, S. 222–226), CCStellung… …verfügbaren Informationen und Daten in aktuelle, präzise und aussagekräftige Kennzahlen zu überführen. Deren Analyse kann dann die Grundlage für eine… …transparente Kooperation und bessere Managemententscheidungen auf allen Ebenen des Unternehmens bilden. Eine Systemarchitektur, die das gewährleistet, und deren…

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• eJournal-Artikel aus "Zeitschrift für Corporate Governance" Ausgabe 6/2015

  Diversität im Aufsichtsrat fördert Qualität der Finanzberichterstattung

  Geschlechtsspezifische Einflüsse für deutsche Unternehmen belegbar
  

  Prof. Dr. Stefan Müller, Lena Panzer

  …Professionalisierung der Unternehmensführung. Durch die Verbesserung der Qualität der Unternehmensleitung und -überwachung soll das Vertrauen der Stakeholder in die… …von Frauen und Männern an Führungspositionen untersucht der vorliegende Beitrag den Einfluss der geschlechtsspezifischen Diversität im Aufsichtsrat auf… …die Qualität der Finanzberichterstattung. Die Analyse umfasst die Jahresabschlussinformationen von 95 in den Jahren 2006 bis 2013 in DAX30, MDAX und… …von formalen Merkmalen wie der Größe des Gremiums, seiner Zusammensetzung, der Struktur und der Aktivität des Aufsichtsrats beeinflusst werden. Darüber… …hinaus spielen die Charakteristika, Erfahrungen und Perspektiven der beteiligten Personen, deren Interaktionen sowie die Prozesse innerhalb der Gruppe eine… …. Angestoßen von dieser Debatte wurde schließlich das Gesetz für die gleichberechtigte Teilhabe von Frauen und Männern an Führungspositionen in der… …Privatwirtschaft und im öffentlichen Dienst beschlossen. Deutschland folgt damit dem Vorbild anderer europäischer Länder, wie beispielsweise Norwegen und Frankreich… …, und gibt dem Druck der Öffentlichkeit zur Durchsetzung des Art. 3 Abs. 2 des deutschen GG nach. Damit nehmen die Normengeber unmittelbaren Einfluss auf… …Sinne kann die Qualität der Berichterstattung definiert werden als Ausmaß der Bereitstellung von relevanten und glaubwürdigen Informationen über die… …Ertragslage eines Unternehmens, die für bestehende und potenzielle Investoren, Kreditgeber und andere Gläubiger bei Entscheidungen über die Bereitstellung von…

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• eBook-Kapitel aus dem Buch Social Media Marketing und Strategien

  Strategie

  Dietmar Fischer

  …Hilfe anbieten. Hat er so das Vertrauen seines Kunden errungen, steht er als Freund und nicht als Verkäufer da, und der Kunde ist von der Ehrlichkeit… …Vertrauen entzogen und die Geschäftsbeziehung ist beendet. Ein leuchtendes Beispiel für Permission Marketing ist sicherlich Apple.63 Apple verkauft teure… …iPhones nutzen kann – und natürlich auch direkt Produkte von iTunes downloaden kann.  Sobald die iWatch erscheint, wird Apple das Vertrauen seiner… …Menschen für Ihr Thema zu sensibilisieren. Dazu werden wir uns anschauen, wie Sie Inhalte schaffen können, die Ihre Leser und Kunden interessieren, sie an… …Sie binden und zu Freunden und Fans machen. Freundschaft mit dem Kunden schließen Einer der wichtigsten Faktoren beim Social Media ist es, für Ihre… …Media enttäuscht. Dann sollten Sie lieber den Be- reich Online Marketing entwickeln, der von der Art und Struktur sehr viel stärker der herkömmlichen… …Vereins etc. Der Einfachheit halber, und weil die Strategien fast dieselben sind, reden wir im weiteren Verlauf von Kunden. Social Media Strategie… …: Sie drücken (push)dem Kunden nicht mehr Werbung ins Gesicht, sondern machen sich interessant. Der Kunde, der ein Problem hat, stößt an allen Ecken und… …von Ihnen angezogen (pull), da er sich von der Qualität Ihres Inhalts überzeugt hat und Ihnen deshalb vertraut. Ein klassisches Beispiel für diese… …hochklassigen branchenrelevanten Content, der in Form von Ebooks, Blogs und Webseiten verbreitet wird.58 Der Content ist der Ka- nal, über den die Kunden mit der…

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