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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Wissensbilanz

  Einleitung

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …beantworten. Die Basis für dieses Buch bildet ne- ben der wissenschaftlichen Kompetenz der Autoren insbesondere eine Vielzahl von Praxiserfahrungen: − Auf… …diversen Spezialthemen ausei- nandersetzt, war vor allem für Praktiker wenig hilfreich, da sie im Allgemeinen für einen ganzheitlichen Umsetzungsprozess die… …tragen, eine Wissensbilanz umzusetzen und „mehr wissen“ wollen. Der Aufbau ist so strukturiert, dass es als Handbuch oder als Bedienungsanleitung für den… …geht vielmehr um die Balance zwischen dem aktuell vorhandenen Intellektuellen Kapital12 und dem für die Erreichung der strategischen Ziele notwendigen… …Niveau. Für die strategische Organisationsentwicklung ist es entscheidend herauszufinden, in welchen Handlungs- feldern etwas getan werden muss, um die… …: www.ia- consulting.at/publikationen 11 Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie: Wissensbilanz – Made in Germany. Leitfaden 1.0 zur Erstellung… …3 zu bewerten und die Frage zu klären, welche Teile für die Erreichung der strategischen Ziele zu entwickeln sind. Anschließend müssen… …Wissensbilanzmodells14 Zentral für die Ableitung von Maßnahmen zur strategischen Steuerung und Entwick- lung der Organisation ist das Potenzialportfolio (vgl. Abbildung… …der anderen Achse wird die strategische Bedeutung der Einflussfaktoren dargestellt. Für die Entwicklung des Intellektuellen Kapitals gilt der… …(Ausprägung niedrig). Die Handlungsfelder für Maßnahmen zur künftigen Entwicklung des Intellektuellen Kapitals liegen daher links oben…

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  Konzeptionelle Grundlagen

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Bornemann, M.; Leitner, K-H.: Entwicklung und Realisierung einer Wissensbilanz für eine For- schungsorganisation. In: Pawlowsky, P.; Reinhardt, R. (Hrsg.)… …Wissensbilanz konsequent und flä- chendeckend in den wichtigsten Tochtergesellschaften der EnBW umgesetzt und dadurch die Datengrundlage für zielgerichtete… …ist für innovative Konzepte notwendig, um die üblichen und bekannten Widerstände von Teilorganisationen zu überwinden und tatsächlich Ergebnisse zu… …Freitag Leiter Konzernwissensbilanz EnBW Kasten 9: Bedeutung des Projektmanagements für die Wissensbilanz bei EnBW Für die praktische Umsetzung einer… …Fokus auf das Projektmanagement für die Erstellung einer Wissensbilanz ab Seite 47. Folgende Fragen stehen im Vordergrund dieses Abschnitts: − In… …Wissensintensität aufweisen. − Für die Leistungserstellung sollen reife Geschäftsprozesse verfügbar sein. − Die Organisation soll eine relativ offene… …der Mitarbeiter; − Flexibilität und Reifegrad der organisatorischen Strukturen; − Fähigkeit der Organisation, für spezifische Kundengruppen… …: Kriterien zur Beurteilung der Wissensintensität einer Organisation Diese Bewertung kann für alle dokumentierten Geschäftsprozesse mittels einfacher Skala… …über die Reihenfolge der einzelnen Positionen in der schematischen Darstellung diskutiert werden kann, dürften sich alle einig sein, dass für eine… …Geschäftsprozesse zu betrachten. Die Bewertungsskala soll die gleiche wie für Tabelle 1sein. Reifegrad von Geschäftsprozessen Wert Der Prozessablauf ist den…

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  Projektmanagement zur Vorbereitung der Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Wissensbilanz gemacht. Im Bereich Innovationsmanagement und zwar für den ganzen Konzern.“ „Wie habt ihr es gemacht?“ „Nun, das war ganz einfach – wir fingen… …. Jemand von der Uni hat uns mit der Methodik geholfen. Es ging uns bei der Wissensbilanz darum, unseren Prozess für Ideenmanagement in den Griff zu… …Eingangsbereich ein großer Plot mit den Unternehmenszielen und den da- raus abgeleiteten Wissenszielen zu sehen. Das war ganz neu und für die Mitarbeiter sehr… …einzuladen? − Welches Budget wird für eine Wissensbilanz benötigt? − Was sind die wesentlichen Meilensteine zur Erstellung einer Wissensbilanz? − Was bringen… …Verantwortung für die Orga- nisation oder für einen Teilbereich davon tragen, versuchen Sie unbedingt die Unter- stützung der Geschäftsführung zu bekommen… …. ___________________ 45 Alwert, K.: Wissensbilanzen für mittelständische Organisationen. Entwicklung und prototypische Anwendung einer geeigneten… …am Thema Wissensbilanzierung und Wissensmanagement. − kann in der Organisation für die Wissensbilanz sensibilisieren. − kann andere Personen in das… …Organisation. − hat zu Mitarbeiten und Führung Zugang und kann diese für Termine gewinnen. − hat ausreichend Kapazität und steht ca. 10 – 15 Personentage zur… …der Organisation reprä- sentieren – vgl. Abbildung 16. 4.2.1 Repräsentativität und Anforderungen an das Team Wesentlich für den späteren… …___________________ 46 Adaptiert von: Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (2006): Wissensbilanz – Made in Germany. Leitfaden 1.0 zur Erstellung einer…

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  Geschäftsmodell

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …eine neue Strategie. Für die neue Strategie ist es nötig, neben den bisherigen Märkten im Bereich Öf- fentliche Institutionen (vor allem Gemeinden)… …Kapital, Geschäftsprozesse und Geschäftsergebnis- se zusammen? Mit sieben Beispielen zeigen wir Lösungen für diese wichtigen Abgrenzungen. 5… …Organisation betrachtet wird. Folgende Fragen können Ihnen helfen, den für eine Wissensbilanz relevanten Sys- temausschnitt zu definieren60: − Was genau… …wirtschaftlichen Bereichen, die etwa das Risiko (Haftung) oder die wirtschaftliche Kontrolle61 (Ergebnisabführung) betreffen. Für die Abgrenzung eines Systems… …, Erwartungen und Werthaltungen sind zentral für die konkrete Abgrenzung62. Wer diesen Überblick nicht hat, macht leicht Fehler bei der Zuordnung, die später… …. Ganz allgemein hat es sich für die Wissensbilanz bewährt, die Grenze maximal so weit zu ziehen, wie die Kontrolle des eigenen Managements reicht, weil… …. Spätestens bei der Definition des Intellektuellen Kapitals für eine Organisati- on wird diese Abgrenzung wesentlich. Ob die Beziehung zu einer Person als Teil… …eines Kooperationspartners – wirkt sich auch auf die Zuordnung innerhalb des Intellektuellen Kapitals aus. Ein gutes Beispiel für eine gelungene… …der Wissensbilanz? Die ganze Organisation oder nur ein Teil, ein Prozess, ein Produkt oder eine Abteilung? ___________________ 61 Wesentlich für… …vorbereiten? Positionierung von langfristigen weiteren Initiativen (Wissensbilanz für einen anderen Zweck)? Gibt es Zielkonflikte? Stört die gewonnene…

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  Bewertung des Intellektuellen Kapitals

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …107 7 Bewertung des Intellektuellen Kapitals Für den Wissensmanager bei Continental AG, einem Automobilzulieferer mit hohen Anforderungen an… …Produktivität. Für einen der größten Player in der internationalen Automo- bilzulieferkette sind daher besonders die qualitativen Aussagen interessant: Neben der… …verfügbaren (Mitarbeiter-)Kapazität geht es um den Grad der Ausprägung der Kom- petenzen und der strategischen Capabilities. Für die mittel- und langfristige… …Schritt zur eigentlichen Bewertung und behandeln die folgenden Themen: − Wie sieht die Agenda für den Bewertungsworkshop aus? − Was sind die… …Bewertungskriterien? − Was ist der Bewertungsmaßstab für die Wissensbilanz? 7 Bewertung des Intellektuellen Kapitals 108 − Wie kommt man zu den richtigen… …Bewertung sind drei grundsätzliche Inputs notwendig. Sie be- treffen mögliche Bewertungskriterien, den Bewertungsmaßstab und die richtige For- mulierung von… …starke Konzentrationen im QQS-Portfolio? − Was zeigt die Auswertung als Balkendiagramme? − Kann man aus den Treppenbildern Prognosen für die Zukunft… …Agendavorschlag für den Bewertungsworkshop Die Bewertung des Intellektuellen Kapitals mit dem Wissensbilanzteam bildet den Schwerpunkt eines… …der Bewertungen anhand des Portfolio 17:00 Ende des Workshops Kasten 44: Agendavorschlag für den Workshop zur Bewertung Geschäfts- modell… …Organisation und um die Entwicklung des Intellektuellen Kapitals als Basis für langfristigen Erfolg. Wir ziehen Bilanz, ob wir auf dem richtigen Weg sind oder…

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  Kennzahlen

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …laufenden Weiterbildungsmaßnah- men für alle Mitarbeiter auch die direkt nach dem Seminar stattfindende systematische interne Weitergabe der wesentlichen… …destens vier weitere Kollegen dokumentierte, in einem zentralen Terminkalender wur- de ein weiterer Eintrag gefunden. Für die aktuelle Periode gibt es… …keinen zentralen Ka- lender, in dem die geplanten Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter systematisch und als Überblick zusammengefasst werden. In… …diesem Fall soll daher der Wert der Systematik für die Weiterbildung der Fach- kompetenzen der Mitarbeiter deutlich reduziert werden. Vielleicht sind 40% –… …Unternehmenszielen (etwa Umsatz oder Er- tragskraft), den strategischen und operativen Zielen sowie dem Erfolg von Projekten (Projektkennzahlen) lassen sich auch für… …geben. 8.1 Schritt 4: Unterlegen der Bewertungen mit Kennzahlen Für das gesamte Thema der immateriellen Vermögenswerte ist es bis heute nicht ge-… …für weitere grundsätzlich orientierte Arbeiten als Grund zum Rückzug sein, dennoch soll die Er- wartungshaltung gesenkt werden.96 Für eine bestimmte… …von Kennzahlen gab es zahlreiche, unter anderem in nationalen For- schungsprojekten in Deutschland oder Österreich, in internationalen Projekten der EU… …mögliche Indikatoren gelistet, allerdings gibt es bisher keinen breiten Konsens für ein Set, ähnlich etwa dem „ROI-Du-Pont-Schema“. 96 Seit einigen… …Problematik der Berechnung einer Kennzahl Die Anzahl der Mitarbeiter als Beispiel zur Problematik der Berechnung einer Kennzahl Zentral für Kennzahlen…

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  Steuerung des Intellektuellen Kapitals

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …sämtliche Folgen für die Veränderung einer einzigen Einflussgröße durchgespielt werden: Nehmen wir an, wir verbessern mit einer einmaligen Maßnahme die… …Arbeitsplatz Bewusstsein für Ergonomie am Arbeitsplatz Technische Anpassungen Bewusstseinsschulung Krankheitstage Produktivität Kreislauf - Wissen über… …Arbeitssicherheit 1 2Gruppendruck Ergonomie am Arbeitsplatz Bewusstsein für Ergonomie am Arbeitsplatz Technische Anpassungen Bewusstseinsschulung… …hängen die Einflussfaktoren zusammen? − Was ist eine Sensitivitätsanalyse? − Was ist eine Wirkungsmatrix? − Wie sieht die Agenda für die… …, neben der Zieldefinition vor allem auch Entscheidungen für Handlungen zu tref- fen. Für uns ist daher relevant, herauszufinden, wie sich eine Handlung… …noch sehr kleine Gründerteam für alles zuständig. Später ergeben sich arbeitsteilige Pro- zesse, die fast immer auf Zuruf und Intuition basierend sehr… …Organisationen in alten Gewohnheiten erstarrt, die betriebswirtschaftlich eigentlich keinen Sinn mehr ergeben. Diese Beobach- tungen gelten für die meisten… …sind. Auch der Aufwand zur Nut- zung ist vergleichsweise niedrig und verursacht kaum zusätzliche Ausgaben. Damit ist eine zentrale Anforderung für… …kleine und mittlere Unternehmen erfüllt, die häufig eher begrenzte Ressourcen für Management und Steuerung zur Verfügung stellen. 9.2 Was ist eine… …ter“ bekannt gemacht und für unterschiedlichste Fragestellungen bei der Systemanaly- se verwendet. Die erste Anwendung im Kontext Intellektuelles Kapital…

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  Auswertung und Handlungsfelder

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …für den strategischen Wandel eingesetzt. Die Datenerfassung durch das Wissensbilanzteam wurde im geplanten Zeitrahmen abgeschlossen. Das Team wartet… …wirklich möglich, die Inputs von allen in nur einem Bild zusammenzufassen? − Welche Konsequenzen ergeben sich für die Firma als ganzes, für meine… …Abteilung, für mich als Inhaber einer Rolle? − Können wir vernünftige Maßnahmen ableiten und passen die wohl wirklich zu un- serer Organisation? Wie… …Interpretation ein und nutzt die Fragen und Kommentare zur Plausibilitätskontrolle und Qualitätssicherung. Für die Inhaberin Gudrun Binz Fietkau ist dieser… …erklärt werden können, wirklich schlüs- sig oder „stimmt da etwas nicht“? Die Anspannung fällt, sobald das Bild für alle sichtbar wird und gut mit den in… …das Vorbild. Kasten 75: Anspannung für alle – aber auch die Erkenntnis, dass es nun erst los geht 10 Auswertung und Handlungsfelder 182 Nun… …bisher erarbeiteten Daten vervollständigt und qualitätsgesichert werden sollen. Folgende Elemente sind für diesen Workshop durch den Projektleiter… …zumindest diese Kennzahlen vorliegen. Für zusätzlich defi- nierte Kennzahlen ist noch etwas Zeit, sie sollen spätestens mit der Erstellung des… …Kom- munikation des Projektfortschritts genutzt werden soll. Die Ergebnisse sind zu konsolidieren und für diesen Workshop vorzubereiten. 5. Erste… …sehr tiefgehende Analyse der bereits vorliegenden Daten Voraus- setzung für eine professionelle Durchführung. Worauf genau zu achten ist, zei- gen wir…

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  Maßnahmen aus der Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …strategischen Anforderungen entspricht. Als Argument wird neben den laufenden Weiterbildungsmaßnahmen für alle Mitarbeiter auch die direkt nach dem Seminar… …weiterer Eintrag gefunden. Für die aktuelle Periode gibt es keinen zentralen Ka- lender, in dem die geplanten Weiterbildungsmaßnahmen für die Mitarbeiter… …überprüfen, ob die Ziele erreicht wurden. In diesem Fall soll daher der Wert der Systematik für die Weiterbildung der Fach- kompetenzen der Mitarbeiter… …sich aufgrund dieser Diskussion an: Anlegen und kontinuierliche Pflege eines Kalenders für Weiterbildungsmaßnahmen (unter anderem zur… …Teilnehmer (BK) für den internen Zugriff. − Als Teil der Personalplanung: Vorschau über künftige Themen und Bedarfe als In- put für systematische… …Mit der Identifikation der Handlungsfelder für die Entwicklung des Intellektuellen Kapitals haben wir auch die Basis für die Ableitung von Maßnahmen… …und Maßnahmen Mit der durchschnittlichen Bewertung und der Wirksamkeit für jeden Einflussfaktor haben wir die Datenbasis für die Darstellung des… …Potenzialportfolios (vgl. Abbildung 59). Es bildet das zentrale Ergebnis der Wissensbilanz und ist die Basis für die Ablei- tung von Maßnahmen zur strategischen… …sind), hat das wichtige Konsequenzen für die Formulierung einer Verbesse- rungsmaßnahme (siehe nächster Abschnitt). Faktoren ohne Handlungsbedarf… …liegen rechts unten. Sie sind bereits annähernd so hoch ausgeprägt, wie das vom Wissensbilanzteam für die Erreichung der strategischen Ziele als…

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  Kommunikation und Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Implikationen auf das Ge- schäftsmodell waren für ihn interessant aber äußerst anstrengend. Nach diesem Tag war er recht zufrieden mit seinem deutlich… …sinnvoll? − Welche Kommunikation ist nach der Erstellung der Wissensbilanz sinnvoll? − Wie sieht eine gute Struktur einer Wissensbilanz für den Finanzmarkt… …aufgebaut werden – ihr Verhalten und ihre Erfahrung sind notwendig für eine gelun- gene Umsetzung des Veränderungsprozesses. Gerade wenn es um die Umsetzung… …der Geschäftsleitung, für eine angemessene Kommunikationsstrategie als förderndem Faktor für den Erstellungs- und Umsetzungsprozess einer… …Wissensbilanz zu sorgen. Schließlich kann die finalisier- te Wissensbilanz als Hilfsmittel für die schnellere Einarbeitung neuer Organisati- onsmitglieder dienen… …für die Kunden hin. Veränderungskommunikation hilft dem Unternehmen, sich die stärkere Unterstützung von Eigen- und/oder Fremdkapitalgebern zu… …sichern. Dies gilt im besonderen Ma- ße für die Kommunikation der Wissensbilanz – da es hierdurch gelingt, den Wert der immateriellen Vermögensgegenstände… …Wirkungsnetze (vgl. Seite Fallstudie Bausch Seite 188 ff.) − Begründungsprotokolle für Bewertungen und Wirkungen − Erste Interpretationen von Teilergebnissen… …Wissensbilanz 235 → Entwürfe für Indikatorendefinitionen und Interpretationen vorbereiten. → Überlegungen für mögliche Maßnahmen aus Protokollen. Wie ist… …: Die offiziellen Kommunikationskanäle der Organisation sollen auch für dieses Projekt beachtet werden. Kurzprotokolle und verbale Information durch die…

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