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• eBook-Kapitel aus dem Buch Handbuch Wissensbilanz

  Projektmanagement zur Vorbereitung der Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …ersten erfolgreichen Durchführung in einem kleinen Bereich wurden drei wei- tere Projekte mit ähnlichem Aufbau in anderen Bereichen der Organisation… …am Thema Wissensbilanzierung und Wissensmanagement. − kann in der Organisation für die Wissensbilanz sensibilisieren. − kann andere Personen in das… …Thema einweisen. − kennt die Organisation durch langjährige Tätigkeit, vorzugsweise funktionsüber- greifend. − hat viel (informellen) Einfluss in der… …Organisation. − hat zu Mitarbeiten und Führung Zugang und kann diese für Termine gewinnen. − hat ausreichend Kapazität und steht ca. 10 – 15 Personentage zur… …der Organisation reprä- sentieren – vgl. Abbildung 16. 4.2.1 Repräsentativität und Anforderungen an das Team Wesentlich für den späteren… …Organisation aus dem Dienstleistungsbereich. Alles schien per- fekt: Alle funktionalen Bereiche waren vertreten, allen Teilnehmern war die Unter-… …diese Organisation noch nicht gut kannten, hatten in der kurzen Zeit und wohl auch als Folge der kurzen Vorbereitung keine Chance, diese Entwicklung der… …sehr spezialisierten Organisation, in der vielleicht auch die kaufmännische von der technischen Geschäftsführung getrennt ist, muss das nicht mehr der… …Organisation haben und diese Zusammenhänge auch einbringen. − Offenheit: Alle Teammitglieder sollten sich den Projektspielregeln zur gleichbe- rechtigten… …, sondern auch die Meinung/Stimmung seiner Abteilung und falls möglich der gesam- ten Organisation mit vertreten, so dass am Schluss auch die notwendige…

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  Geschäftsmodell

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Organisation betrachtet wird. Folgende Fragen können Ihnen helfen, den für eine Wissensbilanz relevanten Sys- temausschnitt zu definieren60: − Was genau… …der Organisation: Was gehört dazu – was nicht mehr? Abgrenzungsmöglichkeiten gibt es viele, angefangen bei der recht- lichen Definition einer… …Organisation – etwa als eigenständige GmbH – oder über ___________________ 58 Ulrich, H.: Systemorientiertes Management, St Gallen 2000. 59 Sterman J… …sonst vielleicht notwendige Maßnahmen nicht problemlos umgesetzt werden können. Innerhalb der Organisation kann selbstverständlich differenziert werden… …der Wissensbilanz? Die ganze Organisation oder nur ein Teil, ein Prozess, ein Produkt oder eine Abteilung? ___________________ 61 Wesentlich für… …___________________ 65 Vgl. www.pichem.at 5 Geschäftsmodell 69 5.1.4 Beispiel für ein Teilsystem innerhalb einer Organisation Beispiel für ein Teilsystem… …innerhalb einer Organisation Eine Wissensbilanz kann auch nur für ein bestimmtes Produkt erstellt werden. In die- sem Beispiel geht es um „Produkt 3“… …Geschäftsmodell jeder Organisation wird durch mindestens vier Themen beschrieben: − Umfeldanalyse − Geschäftsstrategie − Geschäftsprozesse − Geschäftserfolge… …Jede Organisation ist in einem bestimmten Umfeld aktiv, von dem es beeinflusst wird, das aber umgekehrt auch bis zu einem bestimmten Grad beeinflussbar… …Geschäftserfolgen. Wie weit diese wieder in die Organisation zurück geführt oder ausgeschüttet werden ist eine andere Frage, könnte aber durch eine…

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  Definition des Intellektuellen Kapitals

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Standardliste von Einflussfaktoren – lass uns doch damit arbeiten!“ PL: „Wir müssen darauf achten, dass wir die ganze Organisation abdecken – aber dann doch… …Annahmen und Voraus- setzungen aufbaut: 1. Die Organisation und die Mitglieder des Wissensbilanzteams haben bereits Er- fahrung mit Managementinstrumenten… …beschreibt die immateriellen Ressourcen einer Organisation. Definition Humankapital Humankapital (HK) umfasst unter anderem die Kompetenzen, Fertigkeiten… …mitnehmen. Das Humankapital kann nicht vollständig durch die Organisation kontrolliert werden. ___________________ 78 Reinhardt, R.: Wissen als… …Strukturen, welche bestehen bleiben, wenn die Mitarbeiter nach der Arbeit die Organisation verlassen. SK ist im Besitz der Organisation. Definition… …Beziehungskapital Beziehungskapital (BK) stellt die externen Beziehungen einer Organisation zu Kunden und Lieferanten, sowie zu sonstigen Partnern und der… …des Konzeptes von Intellek- tuellem Kapital führt über eine entsprechende Anpassung an die Bedürfnisse der Organisation. Kasten 39 beschreibt, wie man… …Wissensbilanzprojekten ist: „Was wissen Sie in Ihrer Organisation? Welches Wissen ist da?“ Die übliche Reaktion ist Überraschung und Verblüffung – wie kann man so… …ganz viel Wissen vorhanden, nur eben noch nicht in Dokumenten beschrieben oder konkret ab- rufbar. − Man könnte das Wissen der Organisation aber an den… …international besetzten Arbeitsgruppen, in de- nen Mitglieder der Organisation mitwirken. − Oder an den Qualifikationen der Mitarbeiter, die sehr schwer zu…

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  Bewertung des Intellektuellen Kapitals

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Organisation und um die Entwicklung des Intellektuellen Kapitals als Basis für langfristigen Erfolg. Wir ziehen Bilanz, ob wir auf dem richtigen Weg sind oder… …Unternehmen eben nur eine Kultur hat. Nur im Sonderfall der Übernahme einer anderen Organisation oder des Betriebs eines wei- teren Standortes besteht dort… …: Jemand kann anerkannter Meister seines Faches sein – wenn dieses Fach für den zentralen Leistungsprozess o- der die Zielerreichung unserer Organisation… …der Organisation und Status des wirtschaftlichen Umfeldes ergeben sich unter- schiedliche Schwerpunkte. Eine Organisation, die gestern noch Markführer… …für die Organisation eine vorteilhafte Reserve, die aktuell größer ist, als für die Zielerreichung notwendig. Eine Bewertung größer 100% wäre… …Organisation erreicht hat. Für die Bewertung der Systematik zur Pflege und Entwicklung eines Einflussfak- tors bietet sich etwa folgende Differenzierung im… …sich der Bezug regelmäßig ändert, ist ein Vergleich einer Zeitreihe von Werten – etwa zum Humankapital einer Organisation – grob irreführend und –… …eine andere Richtung als die Frage nach „ausreichend vielen Kompetenzen“. Es könnte sein, dass in einer sehr kleinen Organisation alle relevanten… …konkrete Organisation interessant, vielleicht sogar dif- ferenziert nach Abteilungen und Hierarchieebenen. Es könnte sein, dass sich die Abteilungsleiter… …ausreichend? − Ist die Anzahl der Treffen mit dem Ziel der Gewährleistung von Kooperation innerhalb der Organisation ausreichend? − Ist die Anzahl der…

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  Kennzahlen

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …kann man aus einem hohen Akademikeranteil ganz grundsätzlich auch eine hohe und inhaltlich differenzierte Wissensintensität der Organisation… …rigkeit am Beispiel der Anzahl an Mitarbeitern einer Organisation: ___________________ 98 Arbeitskreis Wissensbilanz und Bundesministerium für… …: Definieren Sie Kennzahlen möglichst einfach und für die gesamte Organisation einheitlich. Unterschiedliche Definitionen ähnlicher Kennzahlen bei Controlling… …Vergleichswerte parat. So kann beispielsweise die Anzahl der Wei- terbildungstage pro Mitarbeiter und Jahr, die in einer Organisation mit drei Tagen an- gegeben… …den Status Quo einer Organisation nur durch Berück- sichtigung des Kontextes und der allgemeinen Zielsetzungen möglich sind, ist die aus- führliche… …Abschluss angestrebt wird? Bleibt den Doktoranten zu wenig Zeit? Welche Schlussfolgerungen ergeben sich nun für die Zielerreichung im DLR als Organisation… …Organisation an die Vollständigkeit der Unterlagen, unter anderem an einen Eintrag in der Forschungspublikationsdatenbank, gekoppelt. Mit diesem „Anreiz“… …Kennzahlen 8.3 Verbindung von Kennzahlen mit strategischen Zielen Kennzahlen sollen nach Möglichkeit auf eine Organisation und auf deren Ziele zuge-…

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  Steuerung des Intellektuellen Kapitals

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …aber neben der geringeren direkten körperlichen Belastung der Mitarbeiter auch die Produktivität der Organisation gestiegen. Möglicherweise verbessert… …. Abbildung 34). Häufig ge- hen die Meinungen über die Wirkung einer Maßnahme sehr weit auseinander. Einzel- ne Personen oder Gruppen innerhalb der Organisation… …die Wertschöpfungsprozesse besteht (vgl. Abbildung 35). Wenn es uns gelingt, ein gemeinsames Bild zu entwickeln, das zeigt, wie unsere Organisation… …und verbessern unsere Annahmen, wie unsere Organisation konkret funktioniert. Geschäfts- modell Intellektuelles Kapital Bewertung Messung Wirkung… …Analyse 9 Steuerung des Intellektuellen Kapitals 161 Abbildung 35: Black Box Model einer Organisation Wir nutzen dazu eine relativ einfache… …Ursache – Wirkungsanalyse, aus der wir ein neu- es Bild über das Funktionieren unserer Organisation ableiten. Wie sie genau funktio- niert, diskutieren wir… …klare Vorstellungen, wie die Zusammenhänge genau ausse- hen. Eine explizite Darstellung oder ein gemeinsames Bild „wie unsere Organisation funktioniert“… …integrierten Managementmodellen.104 Aus der bisherigen Erfahrung zeigt sich, dass diese Methoden unabhängig von Größe oder Reife einer Organisation anwendbar… …Organisation Bezug nimmt, kommt es zwangsläufig zu Abweichungen in der 9 Steuerung des Intellektuellen Kapitals 165 Wahrnehmung zwischen den Inhabern… …Wissen, ihr Engagement in der täglichen Arbeit oder aus der jahrelangen Erfahrung in oder außerhalb dieser Organisation grundsätzlich positiv zum Erfolg…

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  Auswertung und Handlungsfelder

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Abteilung, für mich als Inhaber einer Rolle? − Können wir vernünftige Maßnahmen ableiten und passen die wohl wirklich zu un- serer Organisation? Wie… …sich häufig konkrete Hinweise, was mehr oder weni- ger einfach und kurzfristig zur Entwicklung der Organisation getan werden kann („Quick Wins“). Aus… …(großen) Blatt Papier ein Wirkungsnetz für das Geschäftsmodell Ihrer Organisation zu zeichnen. Konzentrieren Sie sich zunächst auf überproportionale… …wollen wir grafisch einen Teil einer Organisation beschrei- ben. Ein Wirkungsnetz zeigt Zusammenhänge zwischen einzelnen Einflussfak- ___________________… …Ergebnisse zu erreichen. 4. Je nach Organisation werden die so erarbeiteten Ergebnisse entweder extern ausgeschüttet oder auch in die weitere… …Ressourcenentwicklung reinvestiert. Tipp: Mit den Wirkungsnetzen geht es um Ihre Organisation. Versuchen Sie, Ihre spe- zifischen Stärken und Besonderheiten… …konzentrieren wir uns daher auf die über- proportionalen Wirkungen. Es gibt eine Schleife, die einen wichtigen Motor dieser Organisation beschreibt. Er ist… …Strukturkapital trägt – wie der Name auch sagt – die zentralen Abläufe in der Organisation. Abbildung 50: Überproportionale Wirkung des Strukturkapitals auf… …sehr produktive Organisation entstanden, die sich neue Ziele für die Zukunft setzt und eine weitere Investitionsrunde starten kann. 10.3.7… …analysiert wurden, kommen wir zum letzten aber für die weitere Entwicklung der Organisation entscheidenden Schritt. Wir wollen ver- stehen, wie genau die…

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  Maßnahmen aus der Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Personalentwicklung und auch Karrieregespräche. − Als Teil des internen Wissenstransfers: Evaluierung von Schulungen und – im po- sitiven Fall – Organisation und… …Entwicklung der Organisation. Abbildung 59: Schematische Darstellung als Potenzialportfolio Die Handlungsfelder stehen links oben im Potenzialportfolio… …starke Folgen im ganzen System, sie können damit auch Unruhe und Turbulenzen auslösen, ohne aber die Organisation nachhaltig in eine andere (bessere)… …Wissensmanagement. − kann in der Organisation für die Wissensbilanz sensibilisieren. − kann andere Personen in das Thema einweisen. − kennt die Organisation… …durch langjährige Tätigkeit, vorzugsweise funktionsüber- greifend. − hat viel (informellen) Einfluss in der Organisation. − hat zu Mitarbeiten und… …Projekte tangieren erfahrungsgemäß die Normen und Werte einer Organisation – somit ist es wichtig, den Erfolgsfaktor „Unternehmenskultur“ mit in die… …Begeisterung und Fachkompetenz mit. Von diesem Ziel ausgehend wurde begonnen, die Organisation für das Thema Wissensmanagement zu energetisieren. Phase 2… …werden müssen (auch wenn es noch mehr Zeit und Geld kostet). Aber es wird auch viel Energie und Geld vernichtet bzw. Unfrieden in die Organisation… …, dem sich kein Teil der Organisation entziehen kann. Voraussetzung ist aber auch, dass die Organisation „dahinter“ steht. 11.8.1 Wie häufig soll eine… …Wissensbilanz erstellt werden? Mit der erstmaligen Erstellung einer Wissensbilanz werden im allgemeinen viele Fra- gen zum Umgang mit Wissen in der Organisation…

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  Kommunikation und Wissensbilanz

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …der Organisation abzudecken. Es waren Mitarbeiter aus der Ver- waltung, der Projektplanung, der Werkstatt aber auch operative Mitarbeiter von der… …Schwächen der Organisation? Was sind Unternehmens- und Projektziele? Welche Entwicklungsmöglichkeiten ergeben sich durch Änderungen im eigenen… …sich die Steuerleistung der Organisation? Tabelle 34: Kommunikationsschwerpunkte in Abhängigkeit der Zielgruppen 12.3 Welche Kommunikation ist… …: Die offiziellen Kommunikationskanäle der Organisation sollen auch für dieses Projekt beachtet werden. Kurzprotokolle und verbale Information durch die… …liegt auf der Darstellung der künftigen Entwicklung der Organisation und was sie als Akteur im Wirtschaftsleben beiträgt. Kunden 1, 2, 5, 6 Wie… …Öffentlichkeit. Bei Bedarf erweitert um ein spezifisches Wirkungsnetz, das zeigt, wie „Kundenbeziehungen“ im Wertschöpfungskreislauf der Organisation wirken und…

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  Wissensbilanz im Kontext Rechnungswesen, Qualitätsmanagement und künftige Optionen

  Dr. Manfred Bornemann, Prof. Dr. Rüdiger Reinhardt

  …Klärung der strategischen Ziele und zur systemati- schen Entwicklung der Organisation oder aber auch der internen und externen Darstellung entgegensteht?… …Unternehmensführung erstelle und die Organisation vor dem Hintergrund einer bestimmten (wenn auch nicht zwangsläufig allgemein und offen kommunizier- ten) Zielsetzung… …Darstellung der Wissensbasis einer Organisation. Neben der hier besonders hervorge- hobenen Methode des Arbeitskreis Wissensbilanz130 gibt es auch noch die… …auf die wesentlichen Elemente In der Wissensbilanz sollten Aussagen über das Wissen und das Intellektuelle Kapital der Organisation im Verhältnis zur… …auch die Initiative zum Integrated Reporting. Zusätzlich sind Aussagen über die tatsächlich realisierte Leistung oder Perfor- mance der Organisation… …vorhergehenden Geschäftsjahr oder geht es ganz allgemein um die Chronik der Organisation? Falls über die Zukunft nachgedacht wird, stehen die nächsten 12, 24… …künftige Optionen 247 13.1.6 Abgrenzung des Systems Eine Wissensbilanz kann für eine ganze Organisation, nur Teile der Organisation, oder auch über… …die handelsrechtlich definierte Organisation hinausgehende Bereiche, etwa eine Kooperation oder ein Netzwerk, erstellt werden. Zur Unterstützung der… …und verantwortet (etwa eine Abteilung innerhalb der Organisation) oder nur beeinflusst wird (etwa ein Min- derheitsanteil in einem Projekt). 13.1.7… …gesamte Organisation eine Wissensbilanz entsteht. Ein Beispiel für Veränderung des Betrachtungsbereiches wäre etwa die Ein- oder Ausgliederung eines…

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